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Fehler in der App nach Einbindung Hue Lamp

vor 12 Jahren

nachdem ich die Hue Lampe mit der Qivicon verbunden habe geht die App nicht mehr (Fehlermeldung 990007).
Wenn ich dann über das Web die Lampe wieder lösche geht die App wieder.
Ist das Problem bekannt bzw schon adressiert?

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vor 12 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Thor78, 


      hilft es, wenn Sie einmal die App deinstallieren und wieder installieren? 


      Viele Grüße
      Ihr QIVICON Support

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    • vor 12 Jahren

      Leider nein. Kann mich über App nicht mehr anmelden - auch nicht nach Neuinstallation.

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    • vor 12 Jahren

      Schade. Gerne können Sie diesen Punkt hier aufnehmen: https://community.qivicon.de/feedbacks/smart-home-app-v-3-1-ihr-feedback


      Um das Problem schnell zu lösen, würde ich Ihnen an dieser Stelle empfehlen mit der Smart Home von der Telekom Support Hotline in Kontakt zu treten. Alternativ können Sie sie via E-Mail an smarthome@telekom.de oder über die Telekom Hilft Community unter https://telekomhilft.telekom.de/ kontaktieren. 

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