Liebe Community,
wegen großer Probleme mit meinem Magenta Speaker habe ich diesen vollständig zurückgesetzt und vorher über die Hallo Magenta App alle Daten gelöscht.
Nach dem Abwarten der 25 Stunden wollte ich den Speaker nun neu einrichten, aber das klappt nicht:
Immer, wenn ich die Hallo Magenta App starte und den Login eingebe, dreht sich der Magentakreis und es geht nicht weiter.
Ich habe die App bereits deinstalliert und es auf mehreren IOS 13.5 Geräten versucht, der Fehler bleibt.
Auch ein Downgrade auf eine ältere Version hat nichts gebracht. Ich bin ratlos– Könnt Ihr mir weiterhelfen?
VLG
Lars
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
die Einrichtung hat nun funktioniert... vielen Dank fürs Helfen, ich gehe davon aus, dass jemand von Euch im Hintergrund ein paar Knöpfe gedrückt hat.
Meine ursprünglichen Probleme sind leider immer noch da, aber dazu mache ich einen neuen Thread auf. Nochmals vielen Dank bis hierhin!
VLG
Lars
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
die Steuerung des MR 401 funktioniert jetzt.
Die Deaktivierung von IPv6 und das Stellen des Magenta Speakers in die DMZ brachten die Lösung, zusätzlich habe ich den Netzwerkverkehr von Speaker und MR 401 priorisiert.
Leider bin ich beim SmartHome Problem noch nicht weiter.
VLG
Lars
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo liebe @Ina R , vielen Dank für die Nachrichten!
Es hat alles geklappt... für alle zur Info, was bei mir wohl das Problem war: Ich hatte in einigen Benennungen meiner SmartHome Geräte / Szenen einen Apostroph drin. Nachdem ich diesen entfernt hatte, hat der Magenta Speaker alles korrekt geladen und die Sprachsteuerung klappt auch zu 100%.
Nochmals vielen, vielen Dank für das Engagement!
VLG
Lars
0
0