Hallo, wir haben 3 neue Heizkörperthermostate in Betrieb genommen. Alle 3 laufen einwandfrei, wollen jedoch eine Aktualisierung der Firmware. Leider kommt immer die Meldung "Ungültiges Firmware Image". Die angezeigte Version ist

3138#DTAGXXXX_THERMV1Y_190412

Den Mädchentrick einmal die Batterien rauszunehmen und wieder einzusetzen habe ich schon erfolglos probiert.

Hat jemand eine Lösung für mich?

Vielen Dank und viele Grüße

Kerstin