Hallo Freunde,
ich habe gerade ein kleines Problem. Ich habe ein eQ3 HomeMatic Funk-Sender 2-Fach für Markenschalter, unterputzmontage HM-RC-2-PBU-FM-2.
ich kann diesen nicht anlernen, trotzdem er kompatibel ist. Beim ersten Gerät habe ich gedacht es sei defekt und habe es durch ELV tauschen lassen. Aber bei diesem Gerät habe ich das selbe Problem. Obwohl ich schon einen dieser Taster im System habe.
ich hab alles versucht auch mehrfach werksreset.
ich denke ich wähle das richtige aus (siehe Screenshot) und bekomme dann manchmal diese Fehlermeldung (siehe Screenshot) und manchmal nichts.
hat vielleicht jemand einen Tipp für mich?
vor 6 Jahren
welche Homebase verwendest du und hast du schon einen Neustart der Basis durchgeführt? Gerne auch mal ca 15 Minuten vom Strom nehmen.
Grüße
Peter
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10
von
vor 6 Jahren
Hallo @mispringer ,
tut mir leid zu hören, dass sich das Gerät immer noch nicht anlernen lässt. Um der Sache genauer auf den Grund zu gehen, würde ich gerne einen Rückruf vereinbaren. Ich wäre heute bis 19 Uhr im Büro. Wann würde es Ihnen heute am besten passen?
Liebe Grüße aus Bremen
Wolfgang Wu
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von
vor 6 Jahren
ich bin heute ab 17 Uhr erreichbar.
LG
Michael
0
von
vor 6 Jahren
Ich freue mich auf das Gespräch.
Liebe Grüße
Wolfgang Wu
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
du hast ja mit @Wolfgang Wu persönlichen Kontakt gehabt und es kam raus, dass das Gerät nur für BETA Kunden freigegeben war.
Dies wurde aber kurzfristig geändert und es steht noch die Frage im Raum, ob es dann bei dir auch geklappt hat?
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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42
von
vor 5 Jahren
Hallo @Hannes H @Gary Horn,
danke für die Info @Gary Horn. Auch bei mir hat es jetzt geklappt. Das freut mich sehr. Ich hoffe das bleibt nun dabei und bereitet in Zukunft keinen Ärger.
0
von
vor 5 Jahren
Super @Lagavulin82
An der Stelle auch nochmal vielen Dank an @Hannes H für die Bemühungen 👍🏼👍🏼
0
von
vor 5 Jahren
ich bin wirklich erleichtert und froh, dass wir dieser langen Geschichte endlich ein versöhnliches Ende schreiben können.
Der HM-RC-2-PBU-FM-2 ist jetzt anlernbar, gilt allerdings als "inoffiziell unterstützt". In diesem Zuge hat sich unser Device-Manager übrigens erlaubt, alle eQ-3 Homematic (!) Fernbedienungen, die sich generisch mit "HM-RC-X" melden, zu den inoffiziell unterstützen Geräten hinzuzufügen.
Danke für euer positives Feedback und vor allem für eure Geduld!
Viele Grüße,
Hannes H
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Gary Horn,
ich habe nun anscheinend endlich die Lösung. Die Kollegen haben nun den Grund herausgefunden, wieso sich das Gerät nicht anlernen lässt. Es besteht ein Fehler im Verbindungsprozess des HM-RC-2-PBU-FM-2. Da es sich um eine reine Konfiguration handelt, kann der Fehler nur durch ein Update behoben werden. Wann das Update kommt, kann ich leider noch nicht sagen. Sobald ich aber einen Termin habe, werde ich euch sofort informieren.
Es tut mir wirklich leid, dass ich keine andere Antwort habe.
Ich wünsche euch dennoch schonmal schöne Ostern.
Liebe Grüße
Wolfgang Wu
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich bin wirklich erleichtert und froh, dass wir dieser langen Geschichte endlich ein versöhnliches Ende schreiben können.
Der HM-RC-2-PBU-FM-2 ist jetzt anlernbar, gilt allerdings als "inoffiziell unterstützt". In diesem Zuge hat sich unser Device-Manager übrigens erlaubt, alle eQ-3 Homematic (!) Fernbedienungen, die sich generisch mit "HM-RC-X" melden, zu den inoffiziell unterstützen Geräten hinzuzufügen.
Danke für euer positives Feedback und vor allem für eure Geduld!
Viele Grüße,
Hannes H
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Uneingeloggter Nutzer
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