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hm-sec-sc-2

5 years ago

Hallo,

nachdem ich bei meinem Fensterkontakt die Batterien gewechselt hatte, erkennt meine Civicon-HB diesen nicht mehr.

Nachdem ich jetzt mehrfach diesen hart zurückgesetzt hab, lässt sich diese nicht wieder anlernen. "Gerät nicht erkannt"

 

Bei der Schritt-für-Schritt Anlernung, leuchtet der Kontakt zwar kurz grün auf, ist danach aber nicht sichtbar in der Geräteübersicht.

Ich habe das ganze ca. 50 mal probiert innerhalb von 2 Wochen. Klappt nicht.

Hat jemand eine brauchbare Idee, wo das Problem liegt?

 

Danke und Gruß, Steffen

278

6

    • 5 years ago

      Moin und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @steffen.triebe.

      Wenn du das Gerät zurückgesetzt hast, ohne es vorher von der Zentrale abzumelden, wirst du es nicht mehr verbinden können.

      Das ist in diesem Fall leider so, tut mit wirklich leid.

      Der Workaround wäre gewesen Ablernen -> Zurücksetzen -> Neu anlernen

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende noch
      Matthias Bo.

      5

      Answer

      from

      5 years ago

      Aber eigentlich sollte man den Sensor an der bestehenden Zentrale noch anlernen können denn die kennt ja den Sicherheitsschlüssel, oder @Matthias Bo. ?

      Aber eigentlich sollte man den Sensor an der bestehenden Zentrale noch anlernen können denn die kennt ja den Sicherheitsschlüssel, oder @Matthias Bo. ?
      Aber eigentlich sollte man den Sensor an der bestehenden Zentrale noch anlernen können denn die kennt ja den Sicherheitsschlüssel, oder @Matthias Bo. ?


      Bin zwar nicht @Matthias Bo. aber ja, eigentlich sollte das gehen.

      Grüße
      Peter

      Answer

      from

      5 years ago

      Aber gerade das funktioniert ja nicht. Es blinkt nur ganz kurz ein Problempunkt in der Zentrale auf, dann ist diese wieder weg. 

      Ich hab das inzwischen schon fast hundert mal versucht - geht einfach nicht.

      Answer

      from

      5 years ago

      Möglicherweise hat aber auch der Sensor eine Macke. Ist ja auch nicht auszuschließen.

      Grüße
      Peter

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