Hallo, ich möchte meine Smart Home Zentrale ändern. Und zwar vom Speedport Smart 4 auf die Home Base 2. Das sollte über die Seite von Qivicon passieren. Im Speedprt Smart Home deaktiviert und versucht die neue Zentrale zu registrieren. Da erscheint aber ständig die Meldung: Die Zentrale ist derzeit nicht online und konnte deshalb nicht aktiviert werden.
Ich habe schon neue Firmware mit einem USB Stick aufgespielt, die Home Base 2 ein resettet, alles ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen?
Die Magenta Zuhause App erkennt auch die Zentrale mit der Seriennummer, aber dann Endlosschleife...
vor 21 Tagen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/magenta-smarthome-wechsel-vom-speedport-smart-pro-auf-home-base-2-generation/6685faa14ae73561daad9650
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von
vor 21 Tagen
Die Zentrale ist derzeit nicht online und konnte deshalb nicht aktiviert werden.
Es erscheint dann diese Meldung!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich habe schon neue Firmware mit einem USB Stick aufgespielt,
Hallo, ich möchte meine Smart Home Zentrale ändern. Und zwar vom Speedport Smart 4 auf die Home Base 2. Das sollte über die Seite von Qivicon passieren. Im Speedprt Smart Home deaktiviert und versucht die neue Zentrale zu registrieren. Da erscheint aber ständig die Meldung: Die Zentrale ist derzeit nicht online und konnte deshalb nicht aktiviert werden.
Ich habe schon neue Firmware mit einem USB Stick aufgespielt, die Home Base 2 ein resettet, alles ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen?
Die Magenta Zuhause App erkennt auch die Zentrale mit der Seriennummer, aber dann Endlosschleife...
Warum das denn? War das irgend eine Homebase die jahrelang irgendwo im Lager verstaubte oder war das ggfs eine Homebase die du gebraucht gekauft hast?
Wie ist die Homebase mit dem Router verbunden? LAN oder WLAN?
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von
vor 21 Tagen
Warum? Weil das schon mal als Tipp irgendwo stand. Nein, nagelneu gekauft. Verbindung ist mit LAN.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @D.Zander,
Bitte teile uns die Seriennummer deiner Home Base 2 mit. Trage diese bitte in deinem Profil unter „Weitere Informationen“ ein. Die Seriennummer findest du auf der Unterseite des Geräts.
Viele Grüße
Frank F.
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von
vor 21 Tagen
Hallo @D.Zander,
Bitte reklamieren Sie die Home Base direkt bei dem Verkäufer und bitten Sie dort um einen Austausch. Gerne stehen wir Ihnen zur Seite, sobald Ihre neue Home Base eingetroffen ist.
Viele Grüße
Frank F.
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von
vor 21 Tagen
Vielen Dank für Ihre Hilfe. MfG
von
vor 18 Tagen
Heute kam die neue Home Base 2. Das selbe Problem. Trotz USB Stick mit neuer Firmeware. Die Lösung war, der Stick war zu groß. Jetzt einen kleineren genommen, 2GB, und es hat funktioniert. Die 64GB waren zu groß. Dann kann ich jetzt auch die Home Base als Zentrale einrichten. Nochmals vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
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