‎Home base not found | Telekom hilft Community

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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

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Home base not found

vor 5 Monaten

Hi,

ich habe einen Speedport Smart und benutze die App "SmartHome". Ich kann das smart home mittlerweile aber nicht mehr verwenden, seitdem es hier stadtwerkebedingt mehrere Stromausfälle gab. Der Router selbst funktioniert aber (das smart home ist ja integriert).

In der App kann ich bspw. einen lokalen Scan machen, erhalte aber immer "home base not found". Obwohl ich mit diesem Router ja im Internet bin.

Was kann ich tun?

Danke schonmal!

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vor 5 Monaten
Hallo @DeLaRiva,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Am besten hinterlegst du Daten in deinem Profil, damit ich mir das ansehen kann. Gib mir dann hier auch eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast und schreib dazu, zu welchen Zeiten du gut erreichbar bist.

Grüße

Peter
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