Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome
erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Home Base verbinden
vor 21 Tagen
Jetzt wird es etwas tricky:
Ich habe an meinem 2. Standort einen Glasfaseraccount, der taucht aber, wenn ich mich unter meiner Mail anmelden nicht auf.
Ich habe aber für meinen 1. Standort eine gebrauchte Home Base 3101 gekauft um mit dem Schellenberg Stick meine Rollläden zu bedienen. Im Internet steht das man das ohne Telekom Vertrag nutzen kann, aber wenn ich die MagentaZuhauseApp öffne kommt das hier:
"Leider ist das Telekom Login Konto, mit dem du dich angemeldet hast, nicht mit einem Festnetz-Vertrag verknüpft. Bitte benutze dasselbe Konto, das du auch für das Kundencenter und Mein Magenta benutzt."
Die alte SmartHome App habe ich auch geladen, aber da ist eine Registrierung nicht mehr möglich.
Was mache ich denn jetzt verkehrt? Wie kann ich jetzt SmartHome nutzen? Finde das gerade alles sehr ärgerlich, das das nicht funktioniert.
Meinen Vertrag kann ich auch nicht hinterlegen, da wird mir nur Mobilfunk angezeigt.
Habt ihr Tipps?
Schöne Grüße
52
0
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
352
0
2
vor 6 Jahren
in
905
0
1
in
199
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
vor 20 Tagen
Das SmartHome-System der Telekom (MagentaZuhause) kann man seit Mitte 2025 nicht mehr ohne Telekom-Festnetz neu buchen.
Das alte MagentaSmartHome wird seit 2022 nicht mehr vermarktet.
Wie kann ich jetzt SmartHome nutzen? Finde das gerade alles sehr ärgerlich, das das nicht funktioniert.
Jetzt wird es etwas tricky:
Ich habe an meinem 2. Standort einen Glasfaseraccount, der taucht aber, wenn ich mich unter meiner Mail anmelden nicht auf.
Ich habe aber für meinen 1. Standort eine gebrauchte Home Base 3101 gekauft um mit dem Schellenberg Stick meine Rollläden zu bedienen. Im Internet steht das man das ohne Telekom Vertrag nutzen kann, aber wenn ich die MagentaZuhauseApp öffne kommt das hier:
"Leider ist das Telekom Login Konto, mit dem du dich angemeldet hast, nicht mit einem Festnetz-Vertrag verknüpft. Bitte benutze dasselbe Konto, das du auch für das Kundencenter und Mein Magenta benutzt."
Die alte SmartHome App habe ich auch geladen, aber da ist eine Registrierung nicht mehr möglich.
Was mache ich denn jetzt verkehrt? Wie kann ich jetzt SmartHome nutzen? Finde das gerade alles sehr ärgerlich, das das nicht funktioniert.
Meinen Vertrag kann ich auch nicht hinterlegen, da wird mir nur Mobilfunk angezeigt.
Habt ihr Tipps?
Schöne Grüße
Such dir irgend ein anderes SmartHome-System was zu deinen Bedürfnissen passt oder hol dir nen Festnetzvertrag der Telekom wenn du unbedingt das Telekom-System nutzen willst.
Oder habe ich das was falsch verstanden und mit dem "Glasfaseraccount" meinst du dass du nen Glasfaseranschluss der Telekom hast?
6
von
vor 20 Tagen
Hallo @Bettina St. ,
Vielen lieben Dank für die schnelle Nachricht.
Ich habe mich doch aber schon mit der mail dort angemeldet, auf die ich auch meine Anmeldedaten bekommen habe. o*****a@h**m****.com
Da wird mir nur angezeigt das ich einen Mobilfunk Vertrag hinzu fügen kann.
Irgendwie steh ich komplett auf dem Schlauch..weil eigentlich müsste ich ja auch irgendwo meine Rechnung usw einsehen können.
Bin echt technisch versiert und auch als Moderator unterwegs aber irgebdwie verzweifle ich gerade 🤣🤣🤣🤣
Screenshot_20260205_104736_Samsung Internet.jpg
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @ThomasausBerlin25,
Wir haben eine Datenbereinigung auf der Plattform veranlasst. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden uns bei dir.
Grüße,
Domenico.De
von
vor 18 Tagen
Hi, habe es über den Shop hin bekommen. Jetzt kommt das nächste Problem.
-Basis hat manuell per USB das aktuellste Firmware Update von ihrer Website bekommen
-Ich habe die Basis angemeldet bekommen 🥳 (wird mir auch in der App als online angezeigt)
-Der Schellenberg Stick steckt drin und blinkt
-geh auf Gerätesuche - Schritt für Schritt Assistant und wähle Schellenberg aus
-dort wurde mir angezeigt das ich "Pro" brauche -> also abgeschlossen -> Pro Symbol verschwunden
- ich geh wieder auf Gerätesuche, da kommt dann das Fenster das ich die "Zentrale einrichten" soll (füge es an)
Hier der Text:
"ZENTRALE EINRICHTEN
Um dieses Gerät verbinden zu können, benötigst du eines der folgenden SmartHome Zentralen:
Speedport Smart 1, 2, 3 oder 4 (Plus)
■ Speedport Pro (Plus oder Gaming Edition)
Qivicon Home Base 2
Zur Registrierung der Zentrale muss dein Smartphone sich im selben WLAN befinden wie deine Zentrale und dein Speedport mit dem Internet verbunden sein.
Den aktuellen Speedport Smart 4 findest du in unserem Shop."
- ich befinde mich im selben WLAN, habe ja auch die Basis eingerichtet.
-aktiviere den Kopplungsmodus des Schellenberg 75 und geh auf "erneut suchen" wird auch nichts gefunden
Und ab hier komme ich nicht weiter.
Die Box habe ich schon mehrfach stromlos gemacht und neu gestartet, die USB Ports gewechselt, sie angeschrien und drauf gehauen. ;) nix hat geholfen.
@Domenico.De @Bettina St.
Wo ist denn da jetzt wieder mein Fehler, gerade weil ich ja auch das 2,95€ Abo abgeschlossen habe. (Was ich auch recht teuer dafür finde und es sinnvoll wäre genau für sowas ein Trail anzubieten)
Ich bin technisch echt bewandert, aber das macht mich hier von vorn bis hinten fertig und nervt mich. Ich möchte doch nur meine Rollläden steuern.
Könnt ihr bitte helfen.
Screenshot_20260206_230519_Zuhause.jpg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Ich habe es hin bekommen 🥳🥳🥳 warum auch immer geht es jetzt. Puhhhh, was ein Stück arbeit
0
Uneingeloggter Nutzer
von