Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Hue Centris 3 Problem mit einem Spot
vor 4 Jahren
Hallo, meine Philips Hue Centris 3 kann nur teilweise in Smart Home eingebunden werden.
Die ceiling uns 2 Spots werden erkannt der Dritte leider nicht, ist für mich nicht nachvollziehbar, ins beiden hue Apps ist alles in Ordnung in steuerbar.
?
2884
54
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
914
4
4
Gelöst
2538
0
1
vor 2 Jahren
2383
0
1
Akzeptierte Lösung
Community Manager*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich wollte kurz mal nachfragen, ob Du die beiden Spots jetzt anlernen konntest. Wenn nicht, würden wir im tieferen Diagnoselevel schauen.
Allerdings wäre es dann sinnvoll, dass wir es gemeinsam telefonisch durchführen und ich unmittelbar nach dem Anlernversuch die Diagnosedaten ziehe.
Denn in dem tieferen Analyselevel werden die Daten ansonsten ratz fatz überschrieben.
Wann würde Dir nächste Woche ein Rückruf passen?
Schönes Wochenende
Ina R
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Ina R 🛎
Akzeptierte Lösung
Community Manager*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
so jetzt ist aber die Modellnummer bleibend abgespeichert.
Beim letzten Mal ist sie immer wieder rausgehuscht.
Magst Du noch mal versuchen den Spot anzulernen?
Schöne Grüße
Ina R
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Tausend Dank
hat funktioniert, einfach erschienen und eingebunden, danke für den hartnäckigen und freundlichen TOP Service.
Gruß Henning