Gelöst
Hue Centris 3 Problem mit einem Spot
vor 4 Jahren
Hallo, meine Philips Hue Centris 3 kann nur teilweise in Smart Home eingebunden werden.
Die ceiling uns 2 Spots werden erkannt der Dritte leider nicht, ist für mich nicht nachvollziehbar, ins beiden hue Apps ist alles in Ordnung in steuerbar.
?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich wollte kurz mal nachfragen, ob Du die beiden Spots jetzt anlernen konntest. Wenn nicht, würden wir im tieferen Diagnoselevel schauen.
Allerdings wäre es dann sinnvoll, dass wir es gemeinsam telefonisch durchführen und ich unmittelbar nach dem Anlernversuch die Diagnosedaten ziehe.
Denn in dem tieferen Analyselevel werden die Daten ansonsten ratz fatz überschrieben.
Wann würde Dir nächste Woche ein Rückruf passen?
Schönes Wochenende
Ina R
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Morgen würde ganztägig klappen zu telef9nieren
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Ina R 🛎
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
so jetzt ist aber die Modellnummer bleibend abgespeichert.
Beim letzten Mal ist sie immer wieder rausgehuscht.
Magst Du noch mal versuchen den Spot anzulernen?
Schöne Grüße
Ina R
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@henning-lange , jetzt muss das aber wirklich mal klappen 🤣.
Du hättest damals echt die Lampe daneben im Regal greifen sollen 😁.
Andere wollen auch mal was vom Support haben 😅.
Haha, aber ich hab ja Gesagt, der Support ist hartnäckig und bleibt drann bis es dann irgendwann geht, und wenn es mit gewalt sein muss :).
Antwort
von
vor 4 Jahren
Tausend Dank
hat funktioniert, einfach erschienen und eingebunden, danke für den hartnäckigen und freundlichen TOP Service.
Gruß Henning
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von