Hue Outdoor Pedestal wird nicht gefunden

6 years ago

Hallo zusammen,


ich habe mehrere Hue Outdoor-Lampen problemlos in die MSH integriert.

Einzige Ausnahme: Die Hue Outdoor Pedestal wird nicht erkannt. 


Frage: was kann ich tun?


Reinhard


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    • 6 years ago

      Geh in die Hue-App und schau nach der Modellnummer.

      Diese hier posten und dann kann der Support schauen ob er die Lampe kompatibel machen kann.


      Die Modellnummern findest du in der HUE-App unter Einstellungen - Lampeneinstellungen und dann auf das i bei der entsprechenden Lampe drücken.

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    • 6 years ago

      Hallo Cobra,

      hier die Daten:

      Hersteller: Phillips
      Modell: 1745230V7
      SW: 1.46.13_r26312
      S/N: 363E94

      Beste Grüße
      Reinhard

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    • 6 years ago

      Hallo Reinhard Herges,

      wir benötigen die technische Modellnummer, wie z.B. LCT0007.  Können Sie diese in der Hue App ebenfalls auslesen und uns nennen?

      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

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    • 6 years ago

      Hallo Sascha,

      die angegebene Modell-Nummer ist die technische Modellnummer = 1745230V7.
      Sie steht in der HueApp in der gleichen Rubrik wie bei den HuePlay's die LCT...Nummer.
      Im Benutzerhandbuch steht nur die Seriennummer (siehe oben) sowie noch folgende Nummer: 17441/**/P7
      Hier gehe ich aber davon aus, dass das die Nummer des Printmediums ist.

      Beste Grüße
      Reinhard

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    • 6 years ago

      Hallo Richard,

      die Lampe sollte nun unter dem Eintrag "Hue White and Color Leuchten" anlernbar sein. Über ein kurzes Feedback würden wir uns sehr freuen Fröhlich

      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

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    • 6 years ago

      Hallo zusammen,

      cool ... funktioniert.
      Vielen Dank für Eure prompte Unterstützung.

      Beste Grüße
      Reinhard

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