Gelöst

Hue Outdoor Leuchten werden nicht mehr erkannt

vor 5 Jahren

Ich habe insgesamt sieben Hue Outdoorleuchten, in einem Kreis die maximale Anzahl von fünf Stück (4 x Outdoor Pedestal, 1 x LED Spot Lily), im anderen zwei (2 x Outdoor Pedestal). Im ersten Kreis sind eine Pedestal und der Spot Lily nicht mehr erreichbar bzw. der Spot taucht gar nicht mehr in der App auf. Im zweiten Kreis ist eine Pedestal nicht erreichbar.
Ich habe mittlerweile alles an Lösungsmöglichkeiten versucht, was ich im Internet finden konnte, nichts hat funktioniert. Ich bin ratlos, vielleicht kann mir hier jemand helfen, ich wäre sehr dankbar.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

     Natürlich, das tue ich gerne. Ich fang am besten mal beim Anfang an. Da habe ich nämlich den Fehler gemacht, dass ich übersehen hatte, dass man nur fünf Leuchten in einem Kreis anschließen kann. Der Spot und die neue Leuchte funktionierten nicht. Als mir das dann klar wurde, habe ich die neue Leuchte wieder heraus genommen. Und wenn ich mich recht entsinne, (ist leider schon etwas länger her) habe ich bei diesen ganzen Versuchen den Spot komplett in der App entfernt. Er befindet sich aber noch in diesem ersten Kreis.

    Dann habe ich eine neue Pedestal als Komplettset gekauft und dort dann die anderen neue, im ersten Kreis nicht funktionierende Lampe angeschlossen. Sie funktioniert nun aber auch nicht im neuen Kreis. 
    Ich habe nun folgendes versucht:

    1. Mit dem Dim-Schalter versucht, die einzelnen Lampen zu resetten. 
    2.  Über die App die Lampen mit „Lampe suchen“ als auch einzeln über die Seriennummer wieder einzubinden. 
    3. vorhin habe ich den kleinen Kreis abgebaut und nach drinnen nah an die Bridge gebracht, weil ich dachte, vielleicht funktioniert die Erkennung dort besser.

    ich habe allerdings noch nicht die Bridge neu gestartet. 
    In der App werden die beiden nicht funktionierenden Petersthal als nicht erreichbar gekennzeichnet. Der Spot taucht gar nicht mehr auf, ich kann ihn auch nicht mehr einbinden.

    Ich benutze nur die Hue App beziehungsweise steuere die Lampen über Alexa. Alles andere funktioniert auch tadellos, ich denke, da ist etwas durcheinander geraten, als ich versehentlich sechs Lampen in einem Kreis angeschlossen hatte. 

    Euch schon einmal herzlichen Dank für eure Hilfe und liebe Grüße, Bea

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