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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

.

In Routine lässt sich keine Wert für Rollladen eingeben

vor 2 Monaten

Hallo,

ich versuche eine Routine anzulegen, welche um 22:00 Uhr einen Rollladen Schließen soll.

Nach Eingabe der Zeit und Auswahl von Rollladen im "Dann-Zweig", werden mir alle vorhandenen

Geräte angezeigt. Nach Tippen auf den Kreis zum Anlegen des gewünschten Wertes kommt leider

nichts mehr. Habe Geräte von HM und HMIP. Funktioniert bei beiden nicht.

Cache leere, App neu installieren und System neu starten brachte nichts.

Vielen Dank und Grüße

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @fam.kaschel,

       

      welches System nutzt Du, Magenta Smarthome oder MagentaZuhause? Und welche Zentrale hast Du?

      Kannst Du uns evtl. einen Screenshot von der Routine und der Stelle, an der es nicht weitergeht, posten?

       

      Viele Grüße,

      Holger

      0

      12

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @fam.kaschel,

       

      Danke für den Diagnose-Code.

      Ich habe den Code einmal gelöscht.

      Trage bitte solche Daten immer in deinem Profil unter "weitere Informationen" ein.

      Diese Daten können nur von dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams eingesehen werden. Datenschutz ist also gewährleistet.

       

      Ich habe ein Ticket erstellt und an die Fachseite zur Analyse weitergeleitet.

      Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns.

       

      Gruß

      Oli K.

       

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @fam.kaschel,

       

      es wurde ein Bug-Ticket erstellt.

      Anscheinend besteht das Problem nur mit Android Geräten.

      Als Workaround kannst du die Routine über iOS einzurichten.

      Anschließend ist die Routine auch unter Android sichtbar.

       

      Sobald wir Neuigkeiten haben, melden wir uns wieder.

       

      Gruß

      Oli K.

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @fam.kaschel,

       

      Es steht eine neue Version 4.4.0 der MagentaZuhause App zu Verfügung.

      Bitte mal testen.

       

      Grüße,

      Domenico.De

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