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Kein Login smarthome

vor 7 Jahren

Moin zusammen. 

 

Seid 2 Tagen kann ich mich ich mehr mit meiner homebase 2 verbinden. Kein Login per App möglich über My.qivicon nicht sogar Lokal komme ich net rein. Da sagt er das das Geräte Passwort falsch wären. Aber eig. Habe ich dieses nie geändert. Homebase war auf die aktuelles Version. Und App Steuer ich über iOS mit der neues App Version 5.0. 

sehe auch das sie im Internet ist. Ich ahne auch alles schon probiert. Länger wie 10min vom Strom genommen. Selbst der Home Button auf der base reagiert nicht mal.

hoffe jemand weis mehr was los ist. 

 

Lg 

 

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vor 7 Jahren

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @D.duntsch,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

      Wie ist die Home Base mit dem Router verbunden?

      Sieht so aus, als wäre das Gerät offline.

      Wenn die Home Base per W-Lan verbunden ist, bitte einmal per LAN-Kabel anschließen.

      Wenn es dann geht, bitte die W-Lan Einstellungen vom Router überprüfen und die Home Base neu verbinden.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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