Gelöst
Lizenz MagentaHome verlängern?
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe vor kurzem die Mail bekommen, dass die Quivicon Lizenz für mein SmartHome abläuft, wenn ich nicht verlängere. Was muss ich konkret dafür tun?
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Zeig mal den Inhalt der Mail ohne deine Privaten Daten bitte.
Theoretisch muss man das nicht verlängern sondern passiert automatisch.
Wenn du den Inhalt deiner Mail Screenshottest und die empfindlichen Daten geschwärzt hast, können wir hier gerne mal gucken was da los ist.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hinterlege zur Sicherheit auch schonmal deine Kundendaten im Profil.
Diese Daten können nur von Mitarbeitern eingesehen werden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Unter dem Link können die Daten eingegeben werden.
Speichern nicht vergessen
Mit den Kundendaten kann im Zweifel nochmal ein Mitarbeiter anchgucken was los ist.
Telefonnummer nicht vergessen, falls dich jemand anruft (Zur legitimation)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hier gehts weiter.
TE hat nochmal einen Beitrag eröffnet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Lizenz-verlaengern-und-SmartHome-PRO-ernten/m-p/5088515#M175699
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Uneingeloggter Nutzer
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