magenta smart-home led-lampe

5 years ago

Hallo,

wenn ich die LED über die App einschalte dauert es ca. 2 min. dass mir in der App angezeigt wird, dass die LED "aus" sei obwohl sie nach wie vor an ist. Wurde nicht unterbrochen o.ä.. Habe das auch schon mehrmals versucht, immer wieder das gleiche. Also wenn ich außer haus bin will ich das doch an der App zuverlässig sehen ob sie die Lampe jetzt an oder aus ist

Hat jemand eine Idee? Bin recht frisch hier, evtl. brauchts da nur eine Einstellung?
Wenn ich dann aber will, dass sie wirklich aus geht, muss ich in der App natürlich erst wieder auf "ein" schalten um sie danach tatsächlich aus schalten zu können.

Für Hilfe bin ich jetzt schon dankbar Fröhlich

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    • 5 years ago

      Verstehe ich das richtig?

      Wenn du über die App einschaltest verändert sich die Anzeige in der App erst nach 2 Minuten und wenn du innerhalb dieser 2 Minuten die Lampe wieder ausschalten möchtest musst du sie in der App einschalten?

       

      Um welche LED handelt es sich denn? Zufällig um eine HUE-Birne?

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      5 years ago

      AndreaB

      @CobraCane Habe ein Iphone SE mit IOS 14.0.1

      @CobraCane 

      Habe ein Iphone SE mit IOS 14.0.1

       

      AndreaB

      @CobraCane 

      Habe ein Iphone SE mit IOS 14.0.1

       


      Nur mal so aus Interesse, was passiert wenn du das aktuellste Update von iOS drauf machst? Klappt es dann besser?

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      5 years ago

      Hallo @CobraCane ,

      also update habe ich gestern auch drauf (jetzt14.1) gemacht, aber immer noch das gleiche Problem.

      Die App schaltet immer nach ein paar Minuten von "ein" auf "aus" obwohl die LED weiterhin leuchtet Traurig

      VG

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      5 years ago

      Moin @AndreaB,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe, wie besprochen, ein Ticket in Richtung SmartHome Technik erstellt.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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    • 5 years ago

      Hallo @AndreaB,

      wie ist der aktuelle Stand? Funktioniert die genannte Magenta Smart Home Lampe noch immer nicht einwandfrei?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      5 years ago

      @Malte M. Nein, leider nicht.
      Immer noch das gleiche Problem.

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    • 5 years ago

      Moin @AndreaB,

      wie schaltest du deine Led genau?

      Direkt über die Fernbedienung oder über eine Szene, die die Led schaltet? Per Widget?

      Gibt es auch Taster oder einen smarten Speaker, wie Alexa oder unseren Smart Speaker?

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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      5 years ago

      Hallo @Matthias Bo. 

      @das ist eine Stehlampe die direkt in der Steckdose steckt. An dem Kabel ist dann ein Schalter zum einschalten der Lampe. Dieser ist jetzt natürlich auf an. Und ich schalte dann direkt übers Smartphone/ App die Lampe ein. 
      zu weiteren Dingen bin ich ja noch nicht gekommen 😉

      Liebe Grüße Andrea 

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    • 5 years ago

      Hallo @AndreasB,

      ich schlage vor, wir sehen uns das genauer an. Morgen Abend rufe ich Sie gerne an. Oder passt Ihnen ein anderer Zeitpunkt besser?

      Gruß Sonja K.

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      5 years ago

      Hallo @Sonja K. ,

      schön, dass du dich der Sache annimmst - danke.
      Heute abend geht bei mir nicht. Wie schaut es bei dir morgen (Samstag) zwischen 10-12h aus? Oder dann kommende Woche Mo oder Di 18-20h? Finden wir da einen Termin wo es bei uns beiden geht?

      VG Andrea

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      5 years ago

      @Sonja K.  oder eben jetzt, bis ca 12h würde es bei mir auch gehen

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