Gelöst
Magenta Smart Home starter set
vor 7 Jahren
Habe mir die magenta Smart Home App Lizenz für 4,95€ bestellt. Da man dort nach Aktivierung ein starter Paket im Wert von 140€ gratis bekommt. Nun meine Frage. Ich habe den speedport Smart aktiviert. Bekomme ich eine Versand Nachricht zwecks dem starterset?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @bianca4286,
"Bekomme ich eine Versand Nachricht zwecks dem starterset?"
Wie @Kugic schon ganz richtig geschrieben hat, werden Sie nicht benachrichtigt, wenn das Hardware-Set verschickt wird. Das schlägt dann einfach innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung bei Ihnen auf. Wobei wir aktuell zwei/drei Tage im Verzug sind.
Und dabei ist es auch völlig egal, ob Sie den Dienst über eine Home Base oder dem Speedport Smart aktiviert haben. Aktiviert ist aktiviert
Viele Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hat niemand eine Idee? Schade
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Jacek D.,
automatisch passiert das nicht, da die Sendung ja als unzustellbar zurückkam.
Sie müssen sich aktiv melden und dann kann die Sendung noch mal verschickt werden.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Matthias Bo.
vielen Dank für die Empfehlung. Ganz so einfach war das leider doch nicht. Nach Aussage einer Mitarbeiterin der Hotline, gab es bis vor Kurzem keine Abteilung die sich hätte meines Problems annehmen können. Ja, genau so habe ich bei der Aussage auch geguckt. Jedenfalls war es unmöglich telefonisch einen Mitarbeiter aufzutreiben der mir helfen konnte. Erst ein Besuch im Telekom Shop hat zum Erfolg geführt.
Jedenfalls ist das Paket dann sehr schnell bei mir gewesen und ich konnte die Geräte ausprobieren. Leider ist die Basic Kamera eigentlich unbrauchbar. Keine Alarmierung, weil kein Bewegungssensor, und auch keine Aufzeichnung. Aber einen geschenktem Gaul...
Viele Grüße
Jacek D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
HJinter dem * steht:
"Im Aktionszeitraum 29.05. - 16.07.2018 erhalten Neukunden bei Abschluss der Magenta SmartHome App-Lizenz für 4,95 €/Monat ein Gerätepaket bestehend aus SmartHome Kamera innen Basic, SmartHome Zwischenstecker innen und SmartHome Tür-/Fensterkontakt magnetisch für einmalig 1 € zugesendet. Der Versand des Gerätepakets erfolgt nur, wenn die Home Base bzw. der Speedport Smart innerhalb von 28 Kalendertagen nach Bereitstellungstermin (siehe Auftragsbestätigung) aktiviert wird. Der späteste Bereitstellungstermin zur Teilnahme an der Aktion ist der 25.07.2018. Für die Nutzung ist ein SmartHome Starter Paket für einmalig 139,99 € oder ein Speedport Smart notwendig. Mindestvertragslaufzeit der Magenta SmartHome App-Lizenz beträgt 24 Monate, danach mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündbar. Angebot ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und gilt nur, solange der Vorrat reicht."
Im genannten Zeitraum muss der Dienst mit einer HomeBase bzw. einem Speedport Smart aktiviert werden.
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