Gelöst
Magenta Smart Speaker macht Schluss
vor 2 Jahren
Es hat sich schon länger abgezeichnet das der Hallo Magenta Smart Speaker der Telekom irgendwie nicht weiter entwickelt wurde . Das hat man in der Hallo Magenta App sehen können, da dort unter News oder Info der letzte Eintrag vor über einem Jahr eingetragen worden ist . Auch ist der Hallo Magenta Smart Speaker seit einem Jahr nicht mehr im Online Telekom Shop angeboten worden und wenn man an der Kundenhotline nachfragte ob und warum das Gerät nicht mehr angeboten wird gab es keine Aussage mit der man was anfangen konnte ! Und nun das schnelle Ende !Ich selber hatte an das Produkt geglaubt und bin im Besitz von 2 Großen und einem kleinen Smart Speaker und leider habe ich dafür kein Zahlungsbeleg sondern nur das mir die Geräte von der Telekom zugesendet worden sind ! Warum auch gleich Alexis abgeschaltet wird und somit gänzlich der Smart Speaker unbrauchbar gemacht wird , ist mir ein Rätsel.Da ich wirklich alles aus dem Hause der Telekom habe ( von Magenta TV seit dem Start vor ca . 14 Jahren , Smart Home und Hardware sowie Magenta Mobil und sogar die Telekom Tasse 🤣) erhoffe ich mir ein Entgegenkommen der Telekom fur ein Neuen Smart Speaker mit der Rückgabe der oben angeführten Hallo Magenta Geräte ! Leider wurde in den letzten 12 Monate keine Werbung geschaltet und den Kunden wurde nicht schon früher reiner Wein eingeschenkt das es dem Ende zugeht ! Eigentlich habe ich großes Vertrauen in die Telekom aber bin doch ein wenig enttäuscht! Und das ist ja nicht das erste mal das ein Telekom Gerät nach kurzer Zeit vom Markt genommen wird - da habe ich doch im Keller ein Tablett das unter dem Namen Puls hörte und auf dem Telekom Friedhof liegt . Das nächste Gerät wartet auch schon bald dort zu landen ( was ein Fehler wäre ) die Magenta TV Box . Auch dort werden z.b. keine neuen TV Apps aufgeschaltet was sich viele Kunden wünschen und was ist mit dem T Phone , da hört man seit dem Start vor kurzer Zeit fast nix mehr und an der Kundenhotline ist dieses Gerät nicht immer bekannt ! Ansonsten soweit zufrieden und hoffe nur das die Telekom nich noch die Lust an Smart Home oder Magenta TV verliert !
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@angelo magenta
schau mal hier rein
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/FYI-Telekom-Smart-Speaker-ab-30-06-2023-werden-die/m-p/6186766#M209102
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vor 2 Jahren
erhoffe ich mir ein Entgegenkommen der Telekom
Lies bitte den letzten Satz der Email die du bekommen hast.
Weitere Anregungen etc gerne im verlinkten Thread von @mender_2 damit alles zentral an einem Platz gesammelt ist
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