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3 years ago
Hallo @Andreas.Angermeier,
du hast den Thermostat aber auch an deiner Zentrale angemeldet? Was nutzt du als zentrale, eine Homebase 2 oder einen geeigneten Speedport Router?
Grüße
Peter
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from
3 years ago
Hallo @Andreas.Angermeier,
danke für die Antwort. Als erfahrener Nutzer von Magenta SmartHome wissen Sie vielleicht, dass manchmal ein Prozess wiederholt durchgeführt werden will.
Auch hier wird es wohl auf etwas Geduld hinauslaufen, das SmartHome Heizkörperthermostat mit der Home Base 2 zu verbinden.
Ich rate Ihnen, Setzen Sie den Heizkörperthermostat auf Werkeinstellung zurück. Um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, gehen Sie wie unter Erste Schritte bei Problemen beschrieben vor.
Der Heizkörperthermostat wird nach dem Reset in den Anlernmodus gehen, anschließend verbinden. Probieren Sie es ggf. nach 5 Minuten erneut.
Sollte es trotz erneuter Zuwendung nicht funktionieren, schreiben Sie bitte
Viele Grüße Sonja K.
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from
3 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort
Habe das Gerät wie beschrieben in der App gelöscht aber ich kann kein reset am Gerät machen da es nur rot blinkt und die Anzeige ist dunkel
Habe schon öfters den resetknopf 10 sek gedrückt aber es kommt keine Reaktion
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from
3 years ago
Hallo nochmal @Andreas.Angermeier,
Ich schlage vor, Sie hinterlegen in Ihrem Profil Ihre Rückrufnummer und in den Notizen ein Zeitraum, in dem Sie in der Regel gut erreichbar sind.
Wir gehen dann gerne mit Ihnen zusammen der Sache nach.
Eines noch, Haben Sie es auch schon mit neuen Batterien probiert?
Viele Grüße Sonja K.
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