Hallo zusammen,
seit einiger Zeit beobachte ich wie die "Magenta Zuhause App" ihren Dienst versagt.
Wenn ich die App aufrufe, startet diese zwar und läuft auch soweit ganz gut. Aber wenn ich dann auf "Geräte" gehe und dort auf einen "Raum", dann macht sich die App zu. Die kann dann zwar neu gestartet werden, aber wenn man dann wieder auf "Geräte - Raum" dann erneut Absturz. Die Geräte sind unter Favoriten alle zu sehen und dort auch direkt aufrufbar ohne Probleme.
Android: 16
One UI-Version: 8.0
Maganta Zuhause App: 4.3.1 (52548350)
Gruß Karsten
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @karsten.berk,
das Problem befindet sich bereits in der Analyse.
Die Fachabteilung ist dabei, den Fehler zu fixen und mit einem Update zu beheben.
Gruß
Oli K.
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vor 2 Tagen
O.k., dann harren wir der Dinge.
Danke für die Antwort.
Gruß Karsten
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von
vor 18 Stunden
Hallo @karsten.berk,
es gibt ab heute eine neue Version 4.4.0 der MagentaZuhause App.
Magst du mal testen?
Viele Grüße,
Bettina St.
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von
vor 14 Stunden
Hallo @Bettina St.,
also, die Aktualisierung ist heruntergeladen und installiert. Die App scheint auch soweit zu funktionieren. Einen Absturz wenn man einen Raum unter Geräte aufruft gibt es so nicht mehr. Wir haben da aber ein kleines ABER.
Wenn ich auf Geräte gehe, dann werden mir zuerst die nicht zugewiesenen Geräte angezeigt, das war schon immer so.
Dann wähle ich den gewünschten Raum aus, und... die Geräteauflistung bleibt unverändert, bei den nicht zugewiesenen.
Es spielt dann auch keine Rolle, welchen Raum ich aufrufe, es werden die nicht zugewiesenen angezeigt.
Wenn ich nun in der Geräteauflistung zum nächste Raum wische, dann werden mir die dortigen Geräte angezeigt und auch die Raumauswahl springt auf den nächsten Raum. Auch dies ist soweit bekannt. Nur das direkte Springen zu einem Raum funktioniert so nicht gleich. Erst wenn ich ein paar Räume "durchgewischt" habe, funktioniert das direkten Aufrufen der Räume. Allerdings nur bis zum Beenden der App. Mit dem Neuaufruf habe ich den selben Spaß wie eben beschrieben.
Dies habe ich auf dem Smartphone und auf den Tablets.
Gruß Karsten
von
vor 12 Stunden
Hallo @karsten.berk,
Danke für Dein Feedback. Hast Du vor dem Installieren der MagentaZuhause App Version 4.4 den Cache gelöscht? Sollte dies noch keine Abhilfe schaffen, bitte die App einmal komplett deinstallieren und neu laden.
Viele Grüße,
Holger
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