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Nuki Türschloss Status unbekannt

vor 2 Jahren

Hallo, seit einigen Tagen wird der Status des Nuki Türschlosses als „Unbekannt“ in der Smart Home App angezeigt. Das Schloss funktioniert aber, dieIntegration zu Alexa und HomeKit ebenso. Nur die Telekom Smart Home App nicht. Ich habe den Nuki Service und das Gerät in der App bereits entfernt und wieder neu installiert. Keine Wirkung. Liegt hier ein zentrale Störung vor? (API?) Was kann ich noch tun? Danke

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @schlenser,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community! 😊

       

      schlenser

      @schlenser wrote: Liegt hier ein zentrale Störung vor? (API?) Was kann ich noch tun?

      @schlenser  wrote: Liegt hier ein zentrale Störung vor? (API?) Was kann ich noch tun? 
      schlenser
      @schlenser  wrote: Liegt hier ein zentrale Störung vor? (API?) Was kann ich noch tun? 

       

      Also ein generelles Problem haben wir diesbezüglich nicht. Hast du die Home Base auch schon mal neu gestartet? Wenn nicht, gerne mal min. 15 Min vom Strom nehmen. 

       

      Beste Grüße
      Thorsten Sch.

       

       

       

       

       

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