Hallo,

das Gateway der Osram lightify Lampen lässt sich nicht in mein WLAN einbinden. Ich benutze den Router Speedport W 724V.

Der Kundendienst von Osram schreibt dazu:

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass die für den Einrichtungsprozess notwendige Ports von der Firewall von außerhalb gesperrt sind.
Während des Einrichtungsprozess wird eine Verbindung von unserer Cloud zu Ihrem Gateway eingerichtet. Für den Datenverkehr werden die Ports TCP/UDP 80 benötigt. Häufig verhindert jedoch die Firewall einen eingehende Verbindung auf diese Ports. Falls Sie Ports nicht generell freigeben können sondern nur "Port-Forwarding" möglich ist sind hier die IP-Adressen für die eine eingehende Verbindung ermöglicht werden muss:
+ 195.65.87.103 und 195.65.87.104 für die Ports 80 TCP/UDP
+ 195.65.87.103 für den Port TCP 8181

Eventuell könnte der mDNS Service Ihres Routers ist deaktiviert sein (unwahrscheinlich). Dies ist der Service über den Ihr Smart Device versucht das Gateway innerhalb des Netzwerkes zu finden.

Bitte überprüfen Sie die Sendefrequenz Ihres Routers: Leider ist es derzeit nur möglich LIGHTIFY bei 2,4GHz einzubinden, 5GHz wird aktuell leider noch nicht unterstützt.

Falls ein Port geblockt wird, ist es möglich das Gateway zunächst auf dem Hotspot Ihres Telefons einzurichten und das verfügbare Gateway Update zu installieren. Danach bitte das Gateway per App resetten (Einstellungen  System Zurücksetzen).

Ich habe nun den Haken bei 5 Ghz entfernt, so dass derzeit nur über 2,4 Ghz gesendet wird.

Weiterhin habe ich unter Portfreischaltung (Weiterleitung/Umleitung)

bei TCP

80 80 80 80

und bei UDP

80 80 80 80

eingegeben und gespeichert.

Wahrscheinlich ist dies falsch oder noch nicht alles was ich tun muss.

Können Sie mir bitte weiterhelfen welche Einstellungen ich vornehmen muss, damit das Gateway in mein WLAN eingebunden werden kann?