• Ich habe mir eine neue Osram Smart+ E27 dimmable Glühbirne gekauft und diese eingebunden.

Daraufhin wurde mir ein FW -Update angezeigt.

1. Dieses lässt sich aber leider nicht installieren.

Sondern es bleibt immer im Updatevorgang hängen (s. Bild).

Auch abbrechen und neu installieren funktioniert nicht. 

Weder über die SmartHome App noch über die Qivicon-Homepage.

Es bleibt immer im Updateprozess stehen.

2. Ich habe noch eine weitere Osram Smart+ Glühbirne innerhalb der SmartHome App eingebunden, die ich aber nicht mehr verwende bzw. diese gar nicht mehr im Besitz habe.

Auch hierfür wird mir ein Update angezeigt, welches immer im Updatevorgang stehen bleibt.

Obwohl die Glühbirne gar nicht mehr existiert.

Nun kann ich diese deswegen aber nicht aus meiner App löschen (s. Bild 2 "Osram Smart+").

Wie bekomme ich das Update abgeschlossen und wie bekomme ich die alte Glühbirne, die ich gar nicht mehr habe, gelöscht?

Vielen Dank schon mal im Voraus.