Hallo, wir haben einen DSL 50.000 Anschluß mit VOIP und Magenta TV. Insgesamt haben wir 7 MSM. Wir haben eine Fritzbox 7490, mit dem aktuellen FitziOs. An der Fritzbox wird der S0-Anschluss mit einer Auerswald Commander Basic verwandt. Der Anschluss läuft seit mehreren Jahren ohne Probleme. Seit ein paar Tagen kann hin und wieder nicht mehr raus telefoniert werden. Der Fehler tritt immer wieder auf allen MSN auf. Die Fritzbox zeigt so keinenFehler an. Also habe ich heute versuchsweise ein Telefon direkt angeschlossen. Nun habe ich zwei Fehlermeldungen erhalten:Einmal den Internal Error 500 und einmal Forbidden 403. (siehe Anhang). Die Fritzbox habe ich neugestartet, doch das Problem bleibt. In der letzten Woche wurden an dem Verteiler eine Straße weiter gearbeitet. Vielleicht liegt das Problem hier? Im Haus sind alle Leitungen okay. Die Auerswald funktioniert problemlos. Ankommende Anrufe laufen problemlos. Hat einer eine Lösung? Die Telefon Einstellungen wurden auch schon neu eingerichtet. LGKleinerkola

Passiert das zu allen externen Rufnummern, die Du anrufst?Was passiert denn, wenn Du Dich selbst auf einer Deiner MSN anrufst?Der Fehler klingt ein wenig nach einem möglichen Codec-Problem - und da würde ich erwarten, dass das Problem einerseits nicht zu allen Anrufzielen passiert und anderseits icht passiert, wenn Du Dich selbst anrufst. Ansonsten mal die Punkte abarbeiten, die da genannt sind:https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/28_Aufbau-ausgehender-Telefonverbindungen-uber-Internet-nicht-moglich/

Hallo @Kleinerkola1 was genau zu dem Verhalten führt, kann ich so pauschal auch nicht sagen.Wenn ich es richtig verstehe, dann nutzt Du eine ISDN Anlage über den S0-Bus und darüber funktioniert alles problemlos, richtig? Wenn das der Fall ist, dann kann ja schon mal kein generelles IP Telefonie Problem vorliegen. Zum Test schließt du das Telefon dann analog an oder über DECT ? Hast du den Router mal auf Werkseinstellungen gesetzt? Manchmal bewirkt das ja auch Wunder, falls der Router sich irgendwie 'verschluckt' hat.Grüße Anne W.

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Passwort Magenta Smart Home

vor einem Monat

Hallo,

nach mehrmaliger Falscheingabe meines Passwortes für die Smart Home App wurde das Konto gesperrt.

Wie kann ich dieses wieder freischalten?

Hatte versucht über "Passwort vergessen" einen Links auf meine E-Mail zu bekommen. Ist leider nichts angekommen.

Viele Grüße

Gerhard Schmid

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

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vor einem Monat
Guten Morgen @gs-schmid,

So setzt du dein Passwort in der Magenta SmartHome App zurück

Öffne die Magenta SmartHome App und wähle beim Login die Option „Passwort vergessen“.

Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Magenta SmartHome registriert hast.

Tippe auf „Weiter“. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts (der Link ist für 24 Stunden gültig).

Öffne die E-Mail und klicke auf den Link „Benutzerpasswort zurücksetzen“.

Gib dein neues Passwort ein, bestätige es und tippe auf „Speichern“.

Du kannst dich nun mit deinem neuen Passwort anmelden.

Alle Details und einen Direktlink zur Anleitung findest du hier: Magenta SmartHome-App – Passwort vergessen (Telekom hilft Community)

Bitte eine kurze Info, ob es funktioniert hat. Besten Dank.

Gruß,

Domenico.De
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