Gelöst
Problem Button Videokamera Eggy 2 wird nicht in der SmartHome App erkannt.
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe das Problem das die Videokamera Eggy 2 nicht in der Telekom SmartHome App erkannt wird. Zurücksetzen sowohl über den Resetknopf auf der Rückseite wie auch über die B-View App ( dort wurde die Kamera gefunden) hat auch keinen Erfolg gebracht. Neuinstallation der App war auch erfolglos. Gebe ich die IP Adresse direkt in den Browser ein kann ich das Livebild der Kamera abrufen!
App ist die Apple IOS App, Router ist ein Smart 3.
Irgendjemand eine Idee wie ich die Kamera ins SmartHome der Telekom integriert bekomme?
Vielen Dank schon mal!
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank euch! Also dank der Hilfe des technischen Supports der Telekom könnte der Fehler gefunden werden. Vielen Dank noch mal, das war ein super Support und das an einem Samstag! Ursache für das Problem war ein Firmewareupdate der Kamera, was dann den Anmeldeprozess der Kamera in der SmartHome App gestört hat. Nach einem kompletten Reset der Kamera und der App und (wichtig!) löschen der fehlerhaft angelegten Kamera unter Geräte in der App konnte die Kamera neu hinzugefügt werden und funktioniert seit dem tadellos!!
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