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Problem mit Comet wifi Thermostat

vor 3 Tagen

Ich habe seit 2 Jahren Heizkörperthermostat Comet WIFI 700200 im gesamten Haus.

2 Jahre ging alles gut, doch jetzt im 3 Jahr bricht immer wieder die Verbindung ab, die Batterien werden oft leer angezeigt, obwohl neu und vollgeladen, sind Akkus.

Und ja es wird bei einer neuen Justierung C2 angezeigt.

Ich habe 2 der Thermostate gelöscht und wollte diese neu Installieren, doch es kommt dann immer C1 oder C2 als Fehlermeldung.

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vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      deutet auf WLAN Verbindungsprobleme hin, WLAN Passwort ggf falsch?

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    • vor 3 Tagen

      hmm hatte es nie geändert

      Hab einfach in alle Thermostate neue Akkus und alle gingen wieder justieren.

      Gingen dann auch alle erst

      Und seit ein paar Tagen kommt eben C2

      Wenn man diese löscht und nach Anleitung neu registriert kommt dann gleich C2

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      von

      vor einem Tag

      Eine "Ferndiagnose" ist immer schwierig!

      Ich denke, die Fehlersituation habe ich auch ganz gut verstanden:

      Nach einem Reset wird PA erwartet, aber es kommt C2.

      Eine Kommunikation zwischen dem Thermostat und dem Umfeld findet zu diesem Zeitpunkt (bevor PA erscheint) eigentlich/theoretisch noch gar nicht statt. 

      Trotzdem erscheint C2 und signalisiert einen gescheiterten Verbindungsversuch.

      User uploaded image

      Das beobachtete Verhalten ist also nicht wie nach einem vollständig erfolgreich durchlaufenen Reset sondern eher ähnlich wie nach einem Batteriewechsel mit anschließenden Verbindungsproblemen.

      PS:

      Die Nachfragen helfen mir übrigens  auch nur dabei, die Randbedingungen und die Vorgeschichte und vorhandenen Kenntnisse etwas besser zu verstehen und mit eigenen Erfahrungen abzugleichen.

      0

      von

      vor einem Tag

      Genau so ist es!!!!!

      PaulGlück

      Nach einem Reset wird PA erwartet, aber es kommt C2.

      Eine Kommunikation zwischen dem Thermostat und dem Umfeld findet zu diesem Zeitpunkt (bevor PA erscheint) eigentlich/theoretisch noch gar nicht statt. 

      Trotzdem erscheint C2 und signalisiert einen gescheiterten Verbindungsversuch.

      Eine "Ferndiagnose" ist immer schwierig!

      Ich denke, die Fehlersituation habe ich auch ganz gut verstanden:

      Nach einem Reset wird PA erwartet, aber es kommt C2.

      Eine Kommunikation zwischen dem Thermostat und dem Umfeld findet zu diesem Zeitpunkt (bevor PA erscheint) eigentlich/theoretisch noch gar nicht statt. 

      Trotzdem erscheint C2 und signalisiert einen gescheiterten Verbindungsversuch.

      User uploaded image

      Das beobachtete Verhalten ist also nicht wie nach einem vollständig erfolgreich durchlaufenen Reset sondern eher ähnlich wie nach einem Batteriewechsel mit anschließenden Verbindungsproblemen.

      PS:

      Die Nachfragen helfen mir übrigens  auch nur dabei, die Randbedingungen und die Vorgeschichte und vorhandenen Kenntnisse etwas besser zu verstehen und mit eigenen Erfahrungen abzugleichen.

      PaulGlück

      Nach einem Reset wird PA erwartet, aber es kommt C2.

      Eine Kommunikation zwischen dem Thermostat und dem Umfeld findet zu diesem Zeitpunkt (bevor PA erscheint) eigentlich/theoretisch noch gar nicht statt. 

      Trotzdem erscheint C2 und signalisiert einen gescheiterten Verbindungsversuch.

      0

      von

      vor einem Tag

      Meine Theorie ist zur Zeit, dass der Reset gar nicht richtig funktioniert, weil sich etwas verhakt hat.

      Ich habe dazu dann mal die KI befragt und fühle mich dadurch ein wenig bestätigt.

      Die KI meint:

      Der Fehlercode C2 auf dem Display des Eurotronic Comet WiFi bedeutet, dass die Verbindung zum WLAN-Netzwerk abgebrochen ist oder nicht hergestellt werden kann . [1, 2]
      Das Thermostat versucht in diesem Zustand vergeblich, den Router zu erreichen. Solange dieser Fehler aktiv ist, blockiert das Gerät häufig und reagiert nicht richtig auf den Reset-Knopf. [1]
      Warum tritt der Fehler C2 auf?
      Mögliche Ursache Erklärung
      Falsches Frequenzband Der Router funkt aktuell nur im 5-GHz-Band oder steuert das Thermostat dorthin. Der Comet WiFi benötigt zwingend 2,4 GHz.
      Geändertes Passwort Das WLAN-Passwort im Router wurde geändert, in der App aber noch nicht aktualisiert.
      Zu schwaches Signal Die Entfernung zum Router ist zu groß oder Wände blockieren das Signal.
      Router-Blockade Der Router (z. B. Fritz!Box oder Speedport) blockiert die Neuanmeldung des Geräts.
      So lösen Sie den C2-Fehler und erzwingen den Reset
      Gehen Sie genau in dieser Reihenfolge vor, um die Blockade zu lösen:
      1. Thermostat stromlos machen: Nehmen Sie die Batterien für ca. 20 Sekunden komplett heraus, damit sich der interne Cache leert. Lassen Sie die Batterien vorerst draußen. [1]
      2. Router vorbereiten (Sehr wichtig):
        • Deaktivieren Sie im Konfigurationsmenü Ihres Routers (z. B. unter fritz.box) kurzzeitig das 5-GHz-WLAN, sodass nur noch das 2,4-GHz-WLAN aktiv ist.
        • Stellen Sie sicher, dass die Option "Alle neuen WLAN-Geräte zulassen" im Router aktiviert ist.
      3. Sehr nah an den Router herangehen: Bringen Sie das Thermostat für die Einrichtung in den gleichen Raum wie den Router (ca. 2–3 Meter Abstand).
      4. Batterien einlegen & Reset drücken:
        • Legen Sie die Batterien wieder ein.
        • Sobald das Display aufleuchtet, führen Sie sofort den Reset durch (je nach Modellversion den Knopf im Batteriefach entweder 10 Sekunden gedrückt halten, bis der Timer abgelaufen ist, oder einmal kurz drücken). [1]
      5. Neu anlernen: Das Display muss nun „PA“ anzeigen und das WLAN-Symbol muss blinken. Jetzt können Sie das Thermostat in der Eurotronic-App (oder SmartLiving / MagentaZuhause) komplett neu einrichten. [1, 2, 3]
      Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie das 5-GHz-WLAN an Ihrem Router einfach wieder einschalten.
      Hat das Herausnehmen der Batterien das Display gelöscht, oder wird das C2 sofort wieder angezeigt, sobald die Batterien wieder eingelegt werden?

      Ende der KI

      Wenn das Problem bei mehreren Cometen auftritt, deutet das meiner Meinung nach primär auf einen Fehler außerhalb der Geräte hin, der in der Folge dazu führt, dass der Reset nicht mehr funktiniert.

      Wieviel Cometen sind denn derzeit von dem fehlerhaften Verhalten betroffen ?

      Die sehr exakte Befolgung des KI- Lösungsvorschlags wäre m.E. doch noch mal einen Versuch wert ?

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