Ich nutze seit Jahren eine Qivicon SmartHome Base2 mit der Seriennummer <entfernt von VoPo914>
leider kenne ich das Passwort nicht mehr für den Login auf my.qivicon.de bzw. in die Magenta SmartHome App.
Der Passwort vergessen Link auf my.qivicon.de funktioniert nicht.
Der Login mit den Magenta Kontodaten funktioniert dort nicht.
Der Loginname (Mailadresse) der Qivicon und des Telekom Logins sind identisch.
Aktuell habe ich ein altes Smartphone, wo der Login in die Magenta Smarthome App noch funktioniert.
Allerdings sieht man dort das aktuelle Passwort nicht. Auch zum Ändern müsste man dirt das aktuelle Passwort eingeben.
vor 4 Tagen
Hallo @MikeIngol,
Die Home Base 2 selbst hat kein separates Passwort – die Steuerung und Anmeldung laufen über die Magenta SmartHome App oder das Qivicon-Portal.
Wenn du dein Passwort für die App oder das Portal vergessen hast, kannst du es ganz einfach zurücksetzen:
Grüße,
Domenico.De
1
von
vor 4 Tagen
Das Problem ist ja eben, dass das alte Passwort zu Schritt drei unbekannt ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Der Login mit den Magenta Kontodaten funktioniert dort nicht.
Ich nutze seit Jahren eine Qivicon SmartHome Base2 mit der Seriennummer HJ1703986-456380.
leider kenne ich das Passwort nicht mehr für den Login auf my.qivicon.de bzw. in die Magenta SmartHome App.
Der Passwort vergessen Link auf my.qivicon.de funktioniert nicht.
Der Login mit den Magenta Kontodaten funktioniert dort nicht.
Der Loginname (Mailadresse) der Qivicon und des Telekom Logins sind identisch.
Aktuell habe ich ein altes Smartphone, wo der Login in die Magenta Smarthome App noch funktioniert.
Allerdings sieht man dort das aktuelle Passwort nicht. Auch zum Ändern müsste man dirt das aktuelle Passwort eingeben.
Ich hab´s gerade mal über die Qivicon versucht.
Das Ergebnis sah so aus:
Dann habe ich nen anderen Browser genutzt und siehe:
Ist das evtl. dein Problem?
Grüßle 🦂
3
von
vor 4 Tagen
Genau das ist mein Problem. Ich hatte gerade schon Hoffnung.
Habe es gerade an drei verschiedenen Geräten jeweils mit Edge, Chrome, Firefox getestet und unter iOS auch mit Safari.
ich komme nur auf die Seite mit der Meldung , dass der Link nicht erreichbar ist.
von
vor 4 Tagen
ich komme nur auf die Seite mit der Meldung , dass der Link nicht erreichbar ist.
Genau das ist mein Problem. Ich hatte gerade schon Hoffnung.
Habe es gerade an drei verschiedenen Geräten jeweils mit Edge, Chrome, Firefox getestet und unter iOS auch mit Safari.
ich komme nur auf die Seite mit der Meldung , dass der Link nicht erreichbar ist.
Dann teste bitte mal einen anderen Rechner, gern auch an einem anderen Anschluss.
Wenn es da tut, wissen wir, dass dein Rechner ein grundsätzliches Problem hat!
🦂
0
von
vor 4 Tagen
Andere Browser und Rechner haben leider nicht zum Erfolg geführt.
Ich hab dann aber mal in den iOS WLAN Einstellungen das IP Tracking zugelassen, das standardmäßig deaktiviert ist. Dann ließ sich die Seite aufrufen.
Der Passwortreset war damit erfolgreich und ich komme in die App wieder rein. der Login wurde dabe auch gleich it dem Telekom Login zusammengeführt. Ds schien das eigentliche Problem gewesen zu sein.
Besten Dank für den Tipp.
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