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.Qivicon-Bestätigungs-Email kommt nicht
vor 7 Jahren
Ich habe Magenta Smart Home bestellt und gestern die Email mit dem Link "Jetzt registrieren" und dem Aktivierungscode erhalten. Nach dem Klick auf "Jetzt registrieren" und Angabe der persönlichen Daten wird mir gemeldet, dass ein User account aktiviert wurde und ich mich in die Magenta Smart Home App einloggen soll.
Die Magenta-Hilfefunktion zeigt aber, dass eine Bestätigungs-Email von Qivicon kommen soll mit einem Bestätigungslink. Auf diese Email warte ich jetzt. Wie lange muss man hier warten? Kommt es wegen der Wartungsarbeiten in den letzten 2 Tagen bei Qivicon hier zu Verzögerungen?
Die Magenta Smart Home App habe ich auf das Pulse-Tablet geladen, aber bei der Eingabe der Router-Gerätenummer kommt die Meldung, dass das Gerät nicht in der Datenbank vorhanden ist. Mein Router ist ein von der Telekom gemieteter Speedport Smart 3.
Ich vermute, die Gerätenummer wird von der App erst erkannt, wenn ich von Qivicon die Bestätigungs-Email bekommen habe?
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
Verstehe ich das richtig?
Man hat Dir Telekom Smarthome in Verbindung mit einem Smart 3 verkauft?
Oder hat man Dir noch eine Homebase 2 mit an die Hand gegeben?
Wenn Du nur den Smart 3 hast, dann hole tief Luft und gehe morgen wieder in den Laden.
Da besteht Klärungsbedarf wegen zusätzlichen Geräten, bzw. Tausch des Smart 3 in die ältere Version 2.
Der Smart 3 wird wahrscheinlich vor Ende des Jahres nicht einmal im Ansatz Smarthome können.
Eventuell dauert das ganze ja sogar noch länger.
Keiner weiß was genaues.
Und die, die es vielleicht wissen könnten sagen nix. 😁
Gruss VoPo
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von
vor 7 Jahren
?😳?
Weihnachtlicher Gruß
VoPo
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von
vor 7 Jahren
Am 25.12.18 habe ich das neue Router-Update: Firmware version in your device: 010137.2.0.014.1 installiert. Die letzten Tage war ich im Kurzurlaub. Jetzt hat die Smart Home App die HomeBase erkannt. ABER: Die Aktivierung ist abgelaufen.
Ich habe sowas schon befürchtet. In der letzten Woche hatte ich es noch mal probiert, aber da war das Update noch nicht da.
Wie komme ich jetzt bitte an die bestellten SmartHome-Gerätschaften?
0
von
vor 7 Jahren
also der SmartHome Anteil für den Speedport Smart 3 wurde aktuell noch nicht ausgerollt. Sobald das aber passiert ist, und Sie den Speedport registriert haben, bitte eben wieder melden.
Ich werde den versandt des Geräte-Paketes dann wie oben angesprochen, per Hand anstoßen. Da brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen.
Viele Grüße und ein frohes "Neues"
Thorsten Sch.
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vor 7 Jahren
Der SpeedportSmart 3 kann noch kein MagentaSmartHome.
Bezgl der Mails gab es gestern und heute ein paar Probleme, sollten aber wieder behoben sein. Vielleicht versucht du es nochmal. (Wobei du ja keinen passenden Router hast).
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