qivicon zigbee stick gerätetreiber fehlt
vor 2 Jahren
Hallo,
das Problem ist quasi der Betreff, in der SmartHome App wird angezeigt, dass der Gerätetreiber fehlt und die Geräte lassen sich nicht mehr bedienen. Neustart und Stick trennen und wieder einstecken habe ich bereits probiert.
Was nun?
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vor 2 Jahren
Moin @Bjoern.F,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Magst du noch dazu schreiben, welche Zentrale du verwendest? Vermutlich einen Speedport Smart aber welches Modell genau?
Grüße
Peter
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Speedport Smart 4 - Typ A
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Bjoern.F,
kannst du bitte ein Backup, von einem Zeitpunkt, als es noch funktionierte, in deine Zentrale einspielen.
Du findest die Option in der App unter Einstellungen -> Zentrale.
Wenn das auch noch nicht hilft, mache deine Zentrale bitte einmal für mindestens 15 Minuten stromlos.
An einem Sonntag muss es so doch klappen
Besten Gruß
Matthias Bo.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat beides leider keine Abhilfe gebracht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bjoern.F ,
hast das System die Treiber "wiedergefunden"?🤔
Falls nicht, bitte den ZigBee-Stick entfernen und im Menü des Speedport Smart 4 die SmartHome Option deaktivieren. Danach den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn der Router dann wieder online ist, die SmartHome Option im Router erneut aktivieren und warten bis SmartHome über die App wieder erreichbar ist. Dies kann auch gern mal bis zu 30 Minuten dauern, also hier etwas Zeit einplanen😎
Anschließend den ZigBee-Stick einstecken und wenn dieser in den Verbindungsmodulen der Zentrale einwandfrei angezeigt wird, kannst Du ein Backup einspielen.
Es kann dann etwas dauern, bis alle Geräte wieder verbunden sind, daher den Geräten einfach etwas Zeit geben😉
Viele Grüße,
Holger Me.
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Uneingeloggter Nutzer
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