Rauchmelder Bitron Home 902010/24 nicht erreichbar defekt? Welchen Ersatz?
2 years ago
Hallo,
ich habe eine HomeBase 2 und verwende die Magenta SmartHome App.
Den genannten Rauchmelder von Bitron kann ich nicht mehr verbinden! Den Rauchmelder besitze ich, seit Telekom Smarthome auf den Markt gebracht. Ggf. ist er defekt!? Welchen Ersatz kann ich kaufen? Beim Homematic IP Rauchmelder steht, dass er nur mit den Pro-Apps verwendet werden kann?
Grüsse
Stefan W.
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2 years ago
Hallo, ich habe eine HomeBase 2 und verwende die Magenta SmartHome App. Den genannten Rauchmelder von Bitron kann ich nicht mehr verbinden! Den Rauchmelder besitze ich, seit Telekom Smarthome auf den Markt gebracht. Ggf. ist er defekt!? Welchen Ersatz kann ich kaufen? Beim Homematic IP Rauchmelder steht, dass er nur mit den Pro-Apps verwendet werden kann? Grüsse Stefan W.
Hallo,
ich habe eine HomeBase 2 und verwende die Magenta SmartHome App.
Den genannten Rauchmelder von Bitron kann ich nicht mehr verbinden! Den Rauchmelder besitze ich, seit Telekom Smarthome auf den Markt gebracht. Ggf. ist er defekt!? Welchen Ersatz kann ich kaufen? Beim Homematic IP Rauchmelder steht, dass er nur mit den Pro-Apps verwendet werden kann?
Grüsse
Stefan W.
Hi,
Batterien raus, Base vom Strom und beides 15 Minuten ausgeschaltet lassen.
Vorher den Rauchmelder unbedingt aus der App entfernen (wichtig).
Dann versuchen neu einzubinden.
2
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from
2 years ago
Hi,
hat nicht funktioniert. Werde mich wohl um einen Ersatz kümmern müssen.
Leider muss ich feststellen, dass für meine Base-App-Kombi das Angebot eher eingeschränkt bis nicht vorhanden ist…
Trotzdem danke! Vielleicht hast Du ja noch einen Tipp!?
Grüsse
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2 years ago
Ich würde mich nochmal telefonisch nochmal an den Support wenden. Da müsste man sich die Base auch mal im Detail anschauen. 08003301000 kann ich nur empfehlen.
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from
2 years ago
Hallo @stwerner,
gerne werfe ich einen Blick auf den von dir beschriebenen Rauchmelder.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur hinterlegen und anschließend kurz Bescheid geben, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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from
2 years ago
Hallo Malte,
ich melde mich. Dauert aber.
Schon mal Danke vorab.
Grüsse
Stefan
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from
2 years ago
@stwerner,
in Ordnung. Halte mich gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
2 years ago
Hallo,
das Problem mit dem Bitron Rauchmelder habe ich auch. Sporadisch ist er alle 3-4 Monate nicht mehr erreichbar.
Meine Lösung, die bislang immer funktioniert hat:
Rauchmelder aus der MSH-App löschen, Batterien raus und wenige Minuten später wieder rein und dann neu verbinden.
Hat, wie gesagt bisher immer funktioniert. Alle anderen Maßnahmen, wie HB2 neu starten, für 15min vom Strom trennen etc. hat nichts geholfen. Das Problem scheint eher beim Melder zu liegen.
Beste Grüße und hoffentlich viel Erfolg
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