Rauchmelder nach Batteriewechsel defekt
vor 4 Jahren
Guten Tag,
Ich wollte bei meinem Telekom SmartHome Rauchmelder die Batterien wechseln. Nachdem ich das getan habe drehte ich den Rauchmelder wieder in die Fassung. Da fiel auf einmal das kleine, schwarze, viereckige Teil mit dem kleinen roten Stift heraus. Ich habe versucht, es wieder zusammen zu stecken, jedoch funktionierte das nicht. Der Rauchmelder wurde nicht einmal mit viel Kraft hinein gedreht. Das darf doch nicht sein, dass so ein Teil so schnell kaputt geht beim ersten Batteriewechsel. Zur Veranschaulichung habe ich ein Bild anbei gesendet.
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vor 4 Jahren
Wenn du das Gerät direkt bei der Telekom gekauft hast und noch innerhalb der Gewährleistungsfristen bist, nutze
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?url-parameter.smarthome=tausch
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vor 4 Jahren
Hallo @Nucleus
sofern von der Telekom gekauft, entweder 08003301000 anrufen oder besser auf einen Teamie warten.
in dem Fall nutzt der Link nichts, da du bei Smart Home Geräten nach zwei Klicks auf die Hotline verwiesen wirst. @ak123
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von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Infos!
Das Gerät ist knapp ein Jahr alt und wurde direkt im Telekom Shop gekauft. Wie lange hat man denn Gewährleistung aufauf dasdas Gerät? Ich werde morgen mal versuchen, bei der Hotline durchzukommen.
von
vor 4 Jahren
Gewährleistung sind immer 24 Monate.
Allerdings musst du nach 6 Monaten nachweisen dass der Mangel bereits ab Kauf bestand.
Mit Glück verzichtet man auf diesen Nachweis und tauscht ihn auch so aus.
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Infos! Das Gerät ist knapp ein Jahr alt und wurde direkt im Telekom Shop gekauft. Wie lange hat man denn Gewährleistung aufauf dasdas Gerät? Ich werde morgen mal versuchen, bei der Hotline durchzukommen.
Vielen Dank für die Infos!
Das Gerät ist knapp ein Jahr alt und wurde direkt im Telekom Shop gekauft. Wie lange hat man denn Gewährleistung aufauf dasdas Gerät? Ich werde morgen mal versuchen, bei der Hotline durchzukommen.
In deutschland haste auf Alles 24 Monate gewährleistung.
Sogar auf deine Kleidung inclusive Schuhe ^^
Nutzen leider nur viel zu wenige.
Wie schon geschrieben wurde muss in vielen fällen der Fehler allerdings so sein das man nach 6 Monate belegen könnte das du es nicht selbst durch unsachgemäßen gebrauch kaputt gemacht hast.
In der Regel verzichten Geschäfte darauf, weil man keine verärgerten Tretmienen im Land haben möchte die dann über den Betreiber oder Hersteller lästern.
Uneingeloggter Nutzer
von
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