Mieter M. ist Telefon und T-Entertain Kunde und beklagt bei der Telekom eine schlechte Bildqualität (Blöcke, Abbrüche). T-Service stellt fest, dass es Probleme mit der Kabelqualität zwischen dem Hausanschluss im Keller und der Anschlussdose in der Wohnung gibt (Übersprechen) und teilte dem Kunden mit, dass für dieses Kabel der Vermieter zuständig sei. Der Anschluss wurde als Telefonanschluss zu einer Zeit gelegt, als Bundespost/Telekom den Übergabepunkt als 1. TAE Dose in der Wohnung des Kunden definierte. Der Vermieter V. hatte die Kabelarbeiten zu dulden, war aber nicht Auftraggeber dieser und ist auch nicht Eigentümer des Kabels. Daher sieht er sich nicht in der Verantwortung, für die schlechte Kabelqualität Abhilfe zu schaffen. Hat T-Service mit der aufgestellten Behauptung, dass der Vermieter für das Kabel zwischen Hausanschluss und Wohnung verantwortlich ist Recht?

Guten Abend @Ann-Christin G., es hat alles super funktioniert, vielen Dank für die schnelle Hilfe. Der Techniker hatte alles in 15min erledigt und jetzt funktioniert es super. Viele Grüße

Ja hat er, die Telekom ist für die Leitung bis zum APL zuständig, danach der Eigentümer der Immobilie. Wenn der Vermieter nichts macht, das schriftlich anmahnen und anschließend ggf. die Miete kürzen.

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Scharfschaltung per Geofencing

8 years ago

Hallo allerseits,

momentan funktioniert es ja bereits, per Geofencing den Alarm unscharf zu schalten.

Frage: wie geht es denn andersherum?

Eine Alarmanlage per Lichtschalter zu aktivieren/deaktivieren; das ist ja auch nicht gerade eine Lösung.

Vielen Dank im Voraus:-)

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8 years ago
Hallo @psion1988,

Ich freue mich, Sie in unserer Mitte begrüßen zu dürfen.

Meines Wissens ist es momentan ist nicht geplant eine "Leaving Home Funktion" zu implementieren.

Sie können ein schnell erreichbares Widget am Handynutzen um die Anwesenheit zu steuern. Ist doch eigentlich recht komfortabel.

Es gibt auch praktische Fernbdienungen, für die Hosentasche oder den Schlüsselbund:

http://www.telekom.de/zuhause/smarthome/geraete/bitron-video-fernbedienung

Ups, hier gerade mega günstig im Angebot:

https://www.smarthome.de/geraete/telekom-smart-home-fernbedienung-zigbee

Ich glaub ich hol mir auch noch eine

Besten Gruß
Matthias Bo.

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