Hallo zusammen,
ich hab mir vor einer Woche das Angebot aus der SmartHome App über heizthermostate gekauft. Diese sind ja direkt von Magenta SmartHome. Als Base hab ich Speedprot Smart. Bin seit gestern verzeifelt diese einzupflegen, leider vergeblich, hab mich so tierisch auf die Dinger gefreut aber nun bin ich schon richtig genervt. Keiner der drei bekomme ich hinzugefügt, hat jemand eine Idee was ich falsch machen könnte? So langsam bin ich bereit die Dinger wieder einzupacken und zurück zu schicken.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe
Angelika
vor 7 Jahren
Hi, hast Du schon einmal probiert, die Hotline für SmartHome zu kontaktieren? Habe dort mal morgens um 8:30 angerufen, bin gleich durch gekommen und es wurde mir ruhig und kompetent bei der SH Einrichtung geholfen. LG
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von
vor 7 Jahren
Den SmartHome-Dienst hast du gebucht und im Speedport aktiviert?
Falls ja:
Setz mal bitte den DECT - PIN im Speedport auf 0000
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von
vor 7 Jahren
Ja alles andere funktioniert ja auch. Außer diese Thermostate
.
wo setzte ich das denn zurück 🤔
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von
vor 7 Jahren
Die DECT - PIN ist in den Routereinstellungen für die DECT -Basistation zu finden.
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vor 7 Jahren
konnten Sie die Thermostate inzwischen verbinden?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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