smart home nach routerwechsel
6 years ago
ich habe meinen router gewechselt, ohne vorher smart home zu deaktivieren, weil es aber kompliziert genug war, möchte ich den router nicht nochmal abklemmen und den alten anschließen, wie komme ich trotzdem an mein smart home? gibt es ggf einen neuen aktivierungscode?
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2 years ago
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6 years ago
Wäre interessant zu wissen um welches SmartHome es geht - und welches der bisherige Router war und welches der neue Router ist.
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6 years ago
Ich tippe auf MagentaSmartHome und nem SpeedportSmart den er gewechselt hat.
So wie ich das bisher gelesen hab muss da sowieso der Support ran wenn er den alten Router nicht mehr anschließen will um MagentaSmartHome zu deaktivieren.
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6 years ago
SIE hat Magenta smart home, und einen speedport, es war glaub ich 203, wenn es sowas gibt, und der ist nun zurückgeschickt.
der neue ist speedport smart 3.
und es muss da doch eine Möglichkeit ( und wenn über den Kundenservice mittels neuer Aktivierung oder so) geben, der Router könnte ja auch einfach seinen Geist aufgegeben haben...
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6 years ago
Genau das hat @CobraCane doch geschrieben in anderen Worten, dass es diese Möglichkeit gibt - aber der Kundenservice wird halt benötigt.
Magenta SmartHome Service
0800 33 01000
Bitte Stichwort SmartHome nennen
(Mo. - So. 7 - 20 Uhr)
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6 years ago
es ist durchaus möglich einen neuen Speedport Smart zu aktivieren, wenn das alte Gerät defekt ist.
Hier wird genau beschrieben, wie es geht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
Es geht nicht über die App, aber im Browser über Mein Qivicon.
Wenn es nicht klappt, ist der Tipp von @muc80337_2 die beste Option.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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6 years ago
Ein gutes Beispiel, was aufzeigt, das es gut ist, eigener Herr über seinen Router zu sein
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