Smart Home ohne telekomvertrag
2 years ago
Hallo,
ich habe ein Telekom-Konto, da ich MagentaTV nutze, aber weder einen Festnetz- noch einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom.
Ich möchte Magenta-Smart-Home nutzen, habe eine Homebase 2 bestellt, die ich mit meinen Telekom-Zugangsdaten angemeldet habe. Dennoch richtet sich das System nicht ein.
Ein Mitarbeiter der Hotline sagte mir jetzt, dass SmartHome ohne Festnetz nicht möglich ist. Stimmt das? Wenn nicht, was muss ich tun?
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2 years ago
Hallo @buchse71
als Neukunde kannst du nur noch die neue MagentaZuhause App nutzen.
https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home
Die Smarthome App gibt es nur noch für Bestandskunden.
oder besteht das Problem der Einrichtung mit der MagentaZuhause App?
dann bitte genauer beschreiben wo es hakt.
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2 years ago
Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App.
Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App.
Sehr verwirrend. Ich dachte Du hättest ein Problem mit der HomeBase
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2 years ago
buchse71 Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App. Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App. buchse71 Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App. Sehr verwirrend. Ich dachte Du hättest ein Problem mit der HomeBase
Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App.
Hallo, ich habe das Problem in der Zuhause-App.
Sehr verwirrend. Ich dachte Du hättest ein Problem mit der HomeBase
@muc80337_2
Die Homebase kann eine Zentrale sein für Geräte in der ZuhauseApp.
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2 years ago
Hallo @buchse71,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
An welcher Stelle genau kommst du denn nicht weiter?
Grüße
Peter
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2 years ago
Ein Mitarbeiter der Hotline sagte mir jetzt, dass SmartHome ohne Festnetz nicht möglich ist.
Was auch immer der damit meinte...
SmartHome der Telekom ist eine cloud-basierte Lösung, sollte auch funktionieren wenn man keinen Telekom Festnetzanschluss hat.
was muss ich tun?
Da bin ich allerdings leider überfragt - es wurde mir auch nicht ganz klar was genau Du gemacht hast.
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