Smart Home

vor 5 Jahren

Hallo... die Paul Neuhaus Q-Deckenleuchte 300 und die Deckenleuchte Q-Nightsky lassen sich nicht über Zigbee Funkstick im Speedport Smart 3 an die Smart Home Zentrale einbinden. Alles ausprobiert, einschl. Hotline eingebunden. Kein Erfolg. Hier scheint tatsächlich ein Problem vorzuliegen. Oder woran liegt’s?

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @andreas.steege ,

      sind Sie auch schon alle hier beschriebenen Schritte durchgegangen:

      Paul Neuhaus Lampen der Q-Serie - Erste Schritte bei Problemen 

       

      Insbesondere der Werksreset könnte helfen.

      Haben Sie denn andere Geräte, die mit Zigbee schon laufen?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

      7

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Gebe Feedback, wenn ich hierzu Infos habe. Ansonsten sind die Lampen gut. Gerade auch optisch. 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @andreas.steege ,

      ich würde empfehlen, auch diesen Beitrag zu abonnieren:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Zigbee-Geraete-regelmaessig-nicht-mehr-erreichbar/m-p/4830502/highlight/false#M161062

       

      Es könnte sein, dass es aktuell zu Problemen mit Zigbee kommt - vielleicht ist das ja auch bei Ihnen mit einer der Gründe.

       

      Grüße,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Danke! Das behalte ich mal im Auge.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @andreas.steege,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Da das offenbar schon an die Kollegen weiter gegeben wurde, kann ich hier im Moment auch nicht mehr viel machen. Gib gern eine Rückmeldung, wenn du von den Kollegen etwas hörst.

      Grüße
      Peter

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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