Smart Speaker nimmt Anrufe nicht an
3 years ago
Mein Smart Speaker reagiert bei eingehenden Anrufen nicht auf Zuruf. Er sagt die Anrufe korrekt an, aber reagiert nicht mehr auf „Magenta!“ Das war früher schon schlecht, jetzt geht es gar nicht mehr. Anschreien und Stimme verändern hilft nichts. Sonst reagiert er sehr gut. Ich habe auch schon das Speedphone auf stumm gestellt, falls das Klingeln stört. Außerdem ist es störend, dass er am Speedphone angenommene Anrufe trotzdem als verpasst meldet.
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @Jörg Eckle,
hast du deinen Smart Speaker bereits einmal neu gestartet?
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Ja, mehrmals. Ich habe sogar den Speaker neu verbunden. Sonst reagiert er gut, nur während der Anrufsignalisierung reagiert er nicht auf Zuruf. Er sagt „xy ruft an“, reagiert aber während dem „Klingeln“ nicht auf „Magenta“. Danach wieder normal.
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3 years ago
Moin @Jörg Eckle,
hast du im Rahmen der Ursachenforschung auch den Router einmal neu gestartet? Das sollte auf jeden Fall gemacht werden.
Beim großen Speaker kannst du einen Anruf auch per Touchgeste annehmen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Bedienung-der-Telefonie-mit-dem-Smart-Speaker-Premium-und-Mini/ta-p/4204387
Das könntest du probieren, um zu schauen, ob es grundsätzlich überhaupt klappt.
Wenn alles nicht hilft, bitte den Speaker einmal komplett zurücksetzen und ganz neu einrichten:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Smart-Speaker-auf-Werkseinstellungen-zuruecksetzen/ta-p/4159962
Macht ein bisschen Mühe, aber wenn es dann wieder geht, hat es ich gelohnt
Besten Gruß
Matthias Bo.
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