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SmartHome schaltet ca. 1x im Monat den Alarm einfach aus

16 hours ago

Hallo,

wir benutzen die SmartHome-App in Kombination mit Bewegungsmeldern/Fensterkontakten. Wir haben immer Nachts ein Alarmprofil an (Abwesend), das auf jegliche Öffnungen/Bewegungen mit Alarm reagiert. Eine zeitgeschaltete Regel schaltet das spätabends/nachts an und morgens wieder aus, sodass wir da nicht immer selbst dran denken müssen. Das klappt auch in der Regel sehr gut, nur so ca.  1x im Monat geht der Alarm einfach aus - auffällig oft glatte Uhrzeiten, aber dann doch auch einige Male "krumme" Uhrzeiten, wie 3:03 oder 5:47. Man bekommt dann eine Push-Meldung, dass der Alarm ausgeschaltet ist, wovon man ja idR. wach wird und wundert sich, wieso. Ab der nächsten Nacht geht dann auch alles wieder, ohne, dass man etwas tun muss.

Hat jemand eine Idee, was man da machen könnte oder woran das liegen könnte?

Danke schonmal!

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    • 15 hours ago

      Hallo @cm10,

       

      tut mir leid zu lesen, dass dein Magenta Smart Home System Aussetzer hat.

      Welche Zentrale ist in Verwendung und welche Geräte genau sind daran angelernt?

       

      Beste Grüße

      Malte

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