Gelöst
Smarthome vom Speedport 3 auf den Speedport 4 übertragen
vor 4 Jahren
Ich habe zur Zeit einen Speedport smart 3 mit smarthome, nun habe ich den Speedport smart 4 bekommen, in der Betriebsanleitung ist nicht über den Umstieg smarthome von smart 3 auf 4 beschieben.
piethh
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vor 4 Jahren
@piethh: Schau mal hier:
https://www.smarthome.de/hilfe/home-base-wechsel
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Unter Mein Qivicon - gibt es unter Benutzerkonto - Registrierte Zentrale - Zentrale ersetzen einen Wechselassistent.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend @piethh ,
wie Du ja schon von Deinen Mitstreitern @UlrichZ und @Has mitbekommen hast führen viele Wege nach Rom. Vielen Dank an Euch beide.
Es ist also definitiv ein Wechsel vom Speedport Smart 3 auf den Speedport Smart 4 über den Wechselassistenten möglich. Allerdings müssen alle Magenta SmartHome Geräte ( DECT Geräte) anschließend wieder verbunden werden. Wie das geht, ist wundervoll in der hier hinterlegten Wechselmatrix erläutert.
Schönen Abend
Ina R
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Im Zweifel von @Ina R , helfen lassen
dann geht nix schief 😊
Antwort
von
vor 4 Jahren
super das es auf ein Telefonat gepasst hat.
Wir konnten gerade über den Wechselassistenten den Speedport Smart 3 auf den Speedport Smart 4 zwitschen.
Zwar hatte das Plugin sich zuerst nicht recht wohl auf Deiner Zentrale gefühlt, doch das wurde durch kurzes Stromstecker ziehen behoben und wir konnten den Wechselassistenten erfolgreich durchlaufen.
Anschließend nur noch die Geräte über Wiederverbinden verbunden und fertig.
Schöne Grüße und einen schönen Wochenstart.
Ina R
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin,
wenn ich das jetzt richtig verstehe, erst eine Sicherung von SmartHome mit dem Speedport Smart 3 erstellen, dann den Smart 3 auf Werkeinstellungen zurücksetzen, den neuen Smart 4 in Betrieb nehmen und über die Webseite den Smart 4 anmelden und aus der Cloud die Sicherung wieder einspielen
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin @piethh ,
für den Wechsel vom Speedport Smart 3 auf den Speedport Smart 4 empfehle ich mit dem Wechselassistenten zu beginnen, solange der Speedport Smart 3 noch angeschlossen ist. Also vorerst nicht in Werkseinstellung zu setzen. Siehe dazu auch hier die kleine Anleitung "SmartHome nach Austausch des Speedport Smart erneut aktivieren". Denn damit sind wir auf der sicheren Seite, dass alles schön der Reihenfolge nach geschieht. Zum Beispiel das Erstellen eines Backups, der Freigabe des Aktivierungscode,... .
Alternativ kann ich Dich aber auch gerne telefonisch unterstützen. Dazu hinterlege in Deinem Profil einfach noch Deine Rückrufnummer und gebe mir hier kurz Bescheid. Denn ansonsten bekomme ich es leider nicht mit.
Schöne Grüße
Ina R
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin Ina, ich werde wohl am Montag die Umstellung machen, in meinen Profil findest du die Informationen
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie gerade telefonisch besprochen melde ich mich am Montag bei Dir.
Schöne Grüße
Ina R
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
super das es auf ein Telefonat gepasst hat.
Wir konnten gerade über den Wechselassistenten den Speedport Smart 3 auf den Speedport Smart 4 zwitschen.
Zwar hatte das Plugin sich zuerst nicht recht wohl auf Deiner Zentrale gefühlt, doch das wurde durch kurzes Stromstecker ziehen behoben und wir konnten den Wechselassistenten erfolgreich durchlaufen.
Anschließend nur noch die Geräte über Wiederverbinden verbunden und fertig.
Schöne Grüße und einen schönen Wochenstart.
Ina R
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Uneingeloggter Nutzer
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