Telefonnummer/Support für Magenta Smart Home
vor 5 Jahren
Gibt es eine Rufnummer für Magenta Smarthome Kunden? Ich finde es echt nervig, unter der 0800-3301000 geht die Telekom generell davon aus, dass man Telefonkunde ist. Ohne eine Telekomrufnummer zu nennen, kommt man nur über Umwege weiter (irgendeine Nummer nennen/tippen). Erst dann kann man sein Anliegen "Magenta Smart Home" nennen. Das sollte geändert werden.
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
@Hacklarveprobier halt Dein Anliegen / Problem hier zu schildern
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vor 5 Jahren
@Hacklarve
Nutz doch einfach den Rückrufservice. Du kannst auswählen, ob es um eine Bestellung geht oder du technischen Service wünscht. Einfach hier anklicken:
https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice-smarthome
Dort gibt du deine Daten ein und ein Mitarbeiter wird dich anrufen und weiss dann schon, um was es geht. Auch wird die ungefähre Wartezeit angegeben. Ich finde diesen Service sehr gut und für dich erst Recht eine gute Alternative.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Schmucki_1975
Den Rückrufservice habe ich mehrfach genutzt. Leider ohne Erfolg. Hier ein paar Beispiele, bzw. Antworten auf meine Fragen:
- SmartHome ist nicht bekannt
- Ich soll die Festnetz- oder Mobilnummer der Telekom nennen (habe keine, nur Magenta SmartHome)
- Ich soll mich online einloggen und dort in meinem Vertrag finde ich den gesuchten Aktivierungscode (kein Vertrag hinterlegt)
- Die Kollegen von SmartHome sind am Wochenende nicht erreichbar
- usw.
Ein Armutszeugnis!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein Armutszeugnis!
Ein Armutszeugnis!
Geduld ist echt nicht deine Stärke, bleib einfach in deinem Thread von gestern Nacht und warte dort auf eine Antwort.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
du kannst natürlich auch hier schreiben, worum es geht und dann gucke ich mir das an.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Hacklarve
Bleib doch bitte in deinem Thread den du gestern Nacht erstellt hast.
Was bringe es denn hier alle möglichen Threads im Forum mit deinem Problem zu kapern?
Auch macht es wenig Sinn in deinem alten Thread hier zu schreiben dass du doch was im Forum geschrieben hast.
In diesem Thread wurde zuletzt im März 2020 geschrieben
Wenn du keine Geduld hast hier im Forum zu warten (hier ist kein Echtzeitsupport) dann ruf doch die Hotline an.
Alternativ übe dich in Geduld......
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Peter Hö. Habe ich doch ins Forum geschrieben.
Aber an anderer Stelle @Hacklarve also nicht meckern wenn nachgefragt wird:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Basic-Nutzung-unmoeglich/td-p/5441888
Antwort
von
vor 3 Jahren
@CobraCane Sorry, mein Fehler. Ich hatte nicht auf das Datum geachtet.
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von