Thermostat funktioniert nicht
3 years ago
Der Thermostat (gekauft bei Telekom!) lässt sich nicht in die MagentaZuhause App einbinden und reagiert nicht. Was ist zu tun?
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3 years ago
Der Thermostat (gekauft bei Telekom!)
Hallo @Smartverzweifler
um welches Thermostat handelt es sich genau?
wo hakt es bei der Einrichtung?
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3 years ago
Es ist ein neuer SmartHome Thermostat, der schon mal eingebunden war, dann gelöscht wurde und in der MagentaZuhause App wieder eingebunden werden sollte nach Vorschrift, aber vom Router nicht gefunden wurde. Die SmartHome App nutze ich nicht mehr. Mehr weiß ich nicht. Eine ansatzweise Hilfe nützt allerdings nicht; die Hilfe sollte zur Lösung führen.
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3 years ago
Es ist ein neuer SmartHome Thermostat, der schon mal eingebunden war, dann gelöscht wurde und in der MagentaZuhause App wieder eingebunden werden sollte nach Vorschrift, aber vom Router nicht gefunden wurde. Die SmartHome App nutze ich nicht mehr.
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3 years ago
Moin @Smartverzweifler ,
bitte setze in das Thermostat neue Batterien ein, auch wenn es scheint, dass die vorhandenen noch OK sind.
Dann das Thermostat noch mal zurücksetzen:
"Nehmen Sie den Deckel an der Seite ab und drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite für 10 Sekunden. Die LED blinkt nach 5 Sekunden und leuchtet noch einmal nach 10 Sekunden auf. Lassen Sie die Reset-Taste los."
Jetzt das Thermostat neu anlernen. Dabei bitte nicht die automatische Suche wählen, sondern den Schritt-für-Schritt-Assistenten und das Thermostat manuell auswählen.
Wenn das Thermostat nicht gefunden wird und erneutes Suchen angeboten wird, diese Option bitte nicht wählen, sondern noch ca. 5 Minuten warten. Oft wird das Thermostat dann doch noch gefunden und lässt sich verbinden.
Besten Gruß und einen schönen Sonntag noch
Matthias Bo.
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