Verbindung Smart Speaker zu Spotify nicht möglich
4 years ago
Ich möchte auf dem Magenta Smart Speaker die Musik von spotify hören. Wenn ich mit meinem Smartphone oder auch mit dem Tablet spotify Musik aufrufe, klicke ich das Zeichen für "Gerät" an. Daraufhin erscheint lediglich "Wiedergabe auf ... diesem Smartphone bzw. ... diesem Tablet. Darunter steht "Wähle ein Gerät, dann rotiert der Kreis, aber es kommt lediglich "Verwende dein Mobilgerät als Fernbedienung" .
Unter dem Profil von spotify kann ich auch anklicken:" Mit einem Gerät verbinden", es erscheint die gleiche Aussage.
Wer kann mir helfen?
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4 years ago
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5 years ago
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4 years ago
hast du Spotify in der Hallo Magenta App eingerichtet und befindet sich das verwendete Smartphone und der Smart Speaker im selben WLAN-Netz?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Smart Speaker, spotify usw. alles im gleichen WLan-Netz. Es ist egal, ob ich spotify über die Magenta App aufrufe, oder über den Smart Speaker, der mir sagt, ich soll die Musik über spotify wählen. Dann gehe ich über die App spotify - aber immer das gleiche Ergebnis. Ich habe auch bereits den Smart Speaker vom Strom genommen - hat alles nichts genutzt.
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4 years ago
Ich möchte auf dem Magenta Smart Speaker die Musik von spotify hören. Wenn ich mit meinem Smartphone oder auch mit dem Tablet spotify Musik aufrufe, klicke ich das Zeichen für "Gerät" an. Daraufhin erscheint lediglich "Wiedergabe auf ... diesem Smartphone bzw. ... diesem Tablet. Darunter steht "Wähle ein Gerät, dann rotiert der Kreis, aber es kommt lediglich "Verwende dein Mobilgerät als Fernbedienung" . Unter dem Profil von spotify kann ich auch anklicken:" Mit einem Gerät verbinden", es erscheint die gleiche Aussage. Wer kann mir helfen?
Ich möchte auf dem Magenta Smart Speaker die Musik von spotify hören. Wenn ich mit meinem Smartphone oder auch mit dem Tablet spotify Musik aufrufe, klicke ich das Zeichen für "Gerät" an. Daraufhin erscheint lediglich "Wiedergabe auf ... diesem Smartphone bzw. ... diesem Tablet. Darunter steht "Wähle ein Gerät, dann rotiert der Kreis, aber es kommt lediglich "Verwende dein Mobilgerät als Fernbedienung" .
Unter dem Profil von spotify kann ich auch anklicken:" Mit einem Gerät verbinden", es erscheint die gleiche Aussage.
Wer kann mir helfen?
Hast du den Speaker mal für 2 Minuten vom Strom getrennt und es dann erneut probiert?
Manchmal reicht diese Banalität schon aus um das Gerät wieder voll nutzen zu können.
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4 years ago
Habe ich mehrmals gemacht, kein anderes Ergebnis
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4 years ago
Okay, dann kann ich da leider nicht weiter helfen, da ich leider keinen mehr habe.
Ich finde Alexa besser und läuft auch wesentlich stabiler bei mir.
Ich weis nur das die 2 Minuten Regel bei den teilen oft was gebracht hat.
@Malte M. Wird bestimmt nochmal vorbei gucken.
Im besten fall nochmal alles an wichtige Infos zusammentragen was für den Support wichtig sein könnte.
Und ein wenig geduld mitbringen.
Die Mitarbeiter sind momentan etwas im Dauerstress durch Corona und der Vielen Zeit die die Kunden jetzt haben ^^
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4 years ago
Hallo @Gisela16
betrifft es den Grossen oder den Mini?
hast du Alexa aktiviert?
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4 years ago
Wie erfahre ich, wenn der Fehler behoben ist oder eher ständiges Ausprobieren?
Übrigens habe ich eine Möglichkeit ausgetüftelt. Ich kann mich über Bluetooth verbinden. Smart speaker den Befehl geben, er soll sich mit Bluetooth verbinden. Dann erscheint auf meinem Smartphone (Bluetooth länger anklicken), der Smart speaker. Der kann dann gekoppelt werden. Allerdings höre ich dann alles vom Smartphone auf dem Speaker, wenn ich nicht vergesse, Bluetooth zu deaktivieren. Springe also hin und her nach Bedarf. Vielleicht ist das auch beim Mini möglich ....
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4 years ago
da ist tatsächlich nur vom Smart Speaker Mini die Rede. Demnach sollte es auf dem großen funktionieren. Lustig ist, wenn ich bei mir in Spotify nachsehe, finde ich da sowohl den großen, als auch die beiden kleinen. Und Alexa ist auf allen verbunden.
Grüße
Peter
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4 years ago
Hallo @cannondaleMuc, da ist tatsächlich nur vom Smart Speaker Mini die Rede. Demnach sollte es auf dem großen funktionieren. Lustig ist, wenn ich bei mir in Spotify nachsehe, finde ich da sowohl den großen, als auch die beiden kleinen. Und Alexa ist auf allen verbunden.
da ist tatsächlich nur vom Smart Speaker Mini die Rede. Demnach sollte es auf dem großen funktionieren. Lustig ist, wenn ich bei mir in Spotify nachsehe, finde ich da sowohl den großen, als auch die beiden kleinen. Und Alexa ist auf allen verbunden.
Deshalb war ich etwas verwundert, dass nun auch vom großen die Rede war. @Peter Hö.
Nachstellen kann ich es nicht, zuhause herrscht Alexa Verbot.
@Gisela16
ich hätte noch ne Idee, ob es hilft weiß ich nicht.
einmal Alexa deaktivieren und auch auf der Amazon Seite unter meine Geräte löschen.
Speaker mal kurz vom Strom nehmen.
dann erstmal spotify einrichten und danach wieder Alexa.
Tante Magenta ist manchmal störrisch.
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