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4 years ago
Warscheinlich ist das Problem hiernach wieder weg:
SmartHome: Software-Update vom 12.04.21 - 14.04.21
Starte dein SmartHome am 15.04.21 Spätestens mal mit 15 Minuten Stromlos machen neu und schau dir das ganze dann nochmal genauer an.
Wenn dann dein Problem noch immer besteht dann melde dich da bitte noch mal.
Für die genannte Kamera ist hier eine Fehlerbehebung zum genannten Update geplant.
Eventuell ist dein Problem damit dann behoben.
Du kannst auch jetzt einmal deine SmartHome Zentrale Stromlos machen.
Manchmal reicht das schon.
Hats nicht gereicht dann nochmal nach dem Termin und dann müsste man weiter sehen wieso dein Problemchen noch besteht.
Liebe Grüße.
0
4 years ago
das kommende Update behebt bei den Kameras vor allem das Problem mit der WLAN-Einrichtung. Ich würde bei der Kamera zunächst die üblichen Problembehebungsschritte durchführen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Bitron-Video-Kamera-aussen-mit-Pre-Recording-B-Focus-Vari-2/ta-p/3586420
Damit bis nach dem Update zu warten, ergibt aber durchaus Sinn.
Grüße
Peter
27
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from
4 years ago
leider immer noch nichts, sorry.
Aber vergessen ist das Thema nicht.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
0
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from
4 years ago
ich habe es gestern noch mal bei meinen Kollegen angesprochen. Zwar haben sich so einige Aufgaben dazwischen gedrängelt, doch sie haben es definitiv noch auf dem Schirm. Sobald wir eine Rückmeldung von Ihnen bekommen, melden wir uns bei Dir.
Bis dann und natürlich schöne Grüße.
Ina R
0
Answer
from
4 years ago
ich bin es schon wieder.
Ich hatte ja bereits geschrieben, dass meine Kollegen am Ball sind.
Mit der kommenden Magenta SmartHome App Version 6.7 ist es jetzt geplant, das Vorspulen einzubauen.
Das genaue Datum kann ich leider noch nicht nennen, wird sich aber ins nächste Jahr bewegen.
Viele Grüße und natürlich ein schönes Wochenende.
Ina R
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