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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta Aufnahmen in der Cloud Vorspulen lässt sich nicht anhalten
9 months ago
Hallo
ich nutze Magenta TV Smart und die damit verbundene Möglichkeit der Aufnahme in der Cloud (100 Stunden)
MagentaTV läuft auf einem AppleTV 4K mit Magenta Fernbedienung von der Telekom.
Mir ist bekannt das bei diversen Sendern ein Vorspulen/Zurückspulen nicht möglich ist.
Folgendes Verhalten stelle ich aber fest:
Ich nehme auf "Red Bull TV" die MotoGP Rennen auf. Dieser Sender erlaubt Vorspulen.
Am Werbeblock angekommen oder an einer für mich uninteressanten Stelle nehme ich die FB in und drücke auf "Vorspulen" x2
Wenn ich jetzt weiterschauen möchte ist es fast nicht möglich das Vorspulen zu beenden. Ich drücke also wie wild auf der FB rum.
Ich drücke die "Stop-Taste", die "PLAY-Taste", die "MENÜ-Taste", nichts hilft. Nach mehreren Sekunden hat dann offenbar der MENÜ-Knopf funktioniert und ich bin in der Lage die Aufnahme weiter zu schauen, allerdings weit hinter dem von mir gewünschten Zeitpunkt.
Dieses Verhalten habe ich bei 9 von 10 Fällen. Beim 10. mal funktioniert es einwandfrei. Ich dreh durch
So etwas hab ich noch nicht erlebt. Zugegeben ich war früher verwöhnt. Mit SAT Empfang und VU+ Receiver war Vorspulen und Zurückspulen nie ein Problem. Sogar bei Sendern welche das eigentlich nicht wollen.
Man konnte sogar per Tastendruck 1MIN, 2MIN oder 3MIN vorspringen. Warum geht sowas eigentlich bei Magenta TV nicht???
Ich hoffe mir kann jemand helfen. Die Suche hat es jedenfalls nicht
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3 years ago
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9 months ago
Guten Morgen @f777k,
das hört sich sehr ärgerlich an.
Ich schaue mir das gerne an und helfe dir da weiter.
Hast du die aktuellste IOS Version?
Wurde alles bereits neu gestartet, deinstalliert und neu installiert?
Liebe Grüße
Behar
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from
9 months ago
Hallo @f777k,
lieben Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Sobald ich mehr weiß, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Anja
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Answer
from
9 months ago
Guten Morgen @f777k,
leider haben wir noch nichts Neues für dich.
Wir halten dich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behar
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Answer
from
9 months ago
@f777k,
es gibt noch keine Neuigkeiten.
Wir sind dran für dich.
Viele Grüße
Anja
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