Hallo zusammen,
durch einen grundlegenden Vertragswechsel habe ich u.a. auch eine neue Kundennummer bekommen. Der Loginname/Email ist gleich, das Kennwort ein anderes. Das SmartHome/die MagentaZuHause App Pro läuft nun noch auf der alten Kdnr.
Nun setzen wir mal vorraus, das unter der neuen Kdnr. ebenfalls der SmartHome Dienst aktiviert ist.
Was passiert, wenn ich mich nun einmal von der Homebase2 abmelde und wieder anmelde, bzw. wenn die Homebase2 durch was auch immer neu gestartet wird?
Bleibt alles beim Alten oder ist alles weg?
Und gibt es eine Möglichkeit die vollständigen Daten (Geräte, Zuordnungen, Routinen) zu speichern und diese nach dem Wechsel zur neuen Kundennummer wieder zurück zu spielen?
Gruß Karsten
vor 2 Stunden
Hallo @Karsten Berk,
solange der bestehende Dienst nicht gekündigt wird, ändert sich auch nichts an der Funktionalität😉
Viele Grüße,
Holger
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vor 50 Minuten
Hallo @Holger Me. ,
also wäre dann die Vorgehensweise...
1. Den Smarthome Dienst auf der neuen Kundennummer aktivieren
2. In der SmartHome Base 2, dort abmelden und ggf. neu starten
3. Nach Neustart der SmartHome Base 2, dort anmelden mit den Zugangsdaten der neuen Kundennummer
4. Glücklich sein...?
Zu 4.? Sind die Einstellungen/Geräte/Routinen in der Base2 gespeichert oder in einer Cloud?
Wenn in einer Cloud, woher soll die Cloud denn dann wissen, das diese Daten von dieser Base nun zu einem anderen Kundenkonto gehören?
Es müsste sichergestellt sein, das diese Daten nicht verloren gehen.
Gruß Karsten
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von
vor 26 Minuten
Hallo @Karsten Berk,
wenn Du die MagentaZuhause App auf einer neuen Kundennummer aktivierst, ist das auch ein neuer Dienst der gebucht wird. Der ist dann "leer" und muß komplett neu eingerichtet werden.
Was ich meinte ist, das der vorhandene (auf der bisherigen Kundennummer) bestehen bleibt, wenn der nicht gekündigt wurde. Und den kannst Du dann auch weiterhin nutzen.
Viele Grüße,
Holger
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vor 14 Minuten
Hallo @Holger Me.
Danke für die Info. Demnach gibt es keine Möglichkeit die vorhandenen Daten z.B. auf einen externen Speicher zu sichern, die "Ummeldung" durchzuziehen und dann die Daten von extern wieder auf die Base zu spielen?
Weil mittlerweile ist mein SmartHome etwas mehr als nur drei Lampen.
Gruß Karsten
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vor weniger als einer Minute
Hallo @Karsten Berk,
das ist korrekt, solch eine Möglichkeit ist nicht vorgesehen und gibt es im System leider nicht.
Viele Grüße,
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
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