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Wechselangebot Home Base 1 auf Home Base 2 erhalten
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe heute ein Wechselangebot meiner SmartHome Base 1 erhalten.
Leider funktioniert der Wechsel offensichtlich nicht über https://www.smarthome.de/shop/wechselangebot-home-base.
Ich habe noch eine unlimited Lizenz und würde dennoch sehr gerne auf neue Hardware umsteigen.
Gibt es da Probleme?
Falls ja, finde ich das durchaus sehr ärgerlich, wenn mir erst der Mund wässerig gemacht wird
Danke & Gruß
bg1583
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6 years ago
Hallo zusammen,
Die HomeBase 2 ist seit dem 17.Juli 2019 wieder bestellbar.
jupp, das Problem haben wir bereits auf dem Zettel und selbiges lässt sich auch relativ einfach und schnell beheben...Aufgrund der unerwartet hohen Nachfrage kam es nämlich kurzfristig zu einem Lieferengpass bei der HomeBase 2. Bitte versucht den Wechselprozess einfach zu einem späteren Zeitpunkt erneut…“
Jetzt müssen wir nur noch flott die Lager füllen, aber das sollte kein Problem sein. Die LKW sind bereit´s unterwegs.
Edit: Da war der @karlheinz.timmermann.5 schneller, vielen Dank für die Rückmeldung
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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6 years ago
Habe vorhin den Wechselprozess wie in der Hilfe beschrieben von HB1 auf HB2 durchgeführt, verlief reibungslos. Hab allerdings nur eine Handvoll Homematik Komponenten, Innenkamera, Hue und Sonos.
Die App hat zuerst etwas gezickt, einmal neu einloggen, dann klappte es.
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6 years ago
Top,bei mir klappt auch alles wieder
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6 years ago
Heute ist wieder einer der guten Tage ,es klappt nichts.
Hombase ist ständig offline,na mal sehen ob da noch jemand dran rumschraubt,grins
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