Solved

WLAN Verbindungsprobleme beim Smart Speaker Mini 1639

3 years ago

Hallo und frohe Weihnachten!

Ich habe ein Problem beim Einrichten meines Smart Speakers Mini 1639: 

Bei der Einrichtung über die Hallo Magenta-App komme ich bis zur Konfiguration des WLAN. Ich kann das WLAN auswählen und wenn ich das Passwort eingegeben habe, beginnt die Box sich zu verbinden, bricht dann aber ab und meldet, ich möge das Passwort erneut eingeben. Das Passwort ist 100% richtig eingegeben. 

Die Box wird mir in der FritzBox Oberfläche angezeigt, jedoch ohne IP-Adresse. 

Ich weiß nicht, was ich falsch mache. Ich habe die Box über den Resettaster auf der Rückseite auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, den Router neu gestartet, das Passwort mit anderen Sprachen eingegeben. Immer das gleiche Problem. 

Daten zum Problem: 

Fritzbox: 7490 mit OS 07.29 (aktuell), WLAN 2,4GHz und 5,0GHz aktiv 

 

Vielen Dank im Voraus für Hilfe und Denkanstöße!

 

Mathias

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    • 3 years ago

      @MathiasT  guten Abend!

       

      Ist in der Fritzbox Sicherheit auch der Haken drin, das neue Geräte sich anmelden dürfen?

       

      WLAN->Sicherheit->Verschlüsselung ganz unten (Haken bei "alle neuen WLAN-Geräte zulassen")

       

      Grüße

      11

      Answer

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      3 years ago

      Meine Speaker Mini laufen im WLAN mit WPA2/WPA3 Verschlüsselung.

      Answer

      from

      3 years ago

      Besten Dank! 

      Das hat geholfen! Es war nicht nur das Passwort mit Sonderzeichen, sondern auch die SSID , die Leerzeichen enthielt.

       

      Vielen Dank, noch ein paar schöne Weihnachtstage und einen guten Rutsch nach 2022!

      Mathias

      Answer

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      3 years ago

      @MathiasT

       

      Super, danke für die positive und das ich dir helfen konnte. 

      Ich wünsche dir auch frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. 

       

       

       

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      accepted by

      3 years ago

      Hallo @MathiasT

       

      • SSID sollte sichtbar sein
      • SSID und Kennwort keine Sonderzeichen und Leerzeichen (nur Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen) 
      • Kein Mischbetrieb WPA/WPA2/WPA3, sondern nur auf WPA2 einstellen 

      Manche Geräte kommen mit einigen genannten Punkte nicht klar.

       

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