Smart Speaker Mini Neueinrichtung nicht möglich

Question

Hallo zusammen, mein neuer Smart Speaker Mini hat zuletzt nicht einwandfrei funktioniert, aber er hat zumindest jede zweite laute Anfrage bearbeitet. Nun habe ich ihn an eine andere Steckdose angesteckt, Alexa funktionierte, Magenta gab keine Reaktion. Also vom Strom getrennt und dann neu versucht. Der Befehl 'Hallo Magenta' bekam nur die Antwort 'Es tut mir leid, ich kann deine Anfrage leider nicht verarbeiten'. Wenn ich dann Alexa etwas gefragt habe, klappte es wieder. Als dann aber zuletzt gar keine Reaktion mehr kam, habe ich das Gerät resettet, um jetzt bei der Einrichtung nach Eingabe des WLAN-Passtworts immer mit angehängter Fehlermeldung rauszufliegen. WLAN läuft über Smart Router 3 und mein Handy ist ein iPhone 12 mit neuestem iOS und neuester Hallo Magenta App Version. Viele Grüße

frybook · Accepted Answer

Hallo @RomanoDrews, hallo @cannondaleMuc  vielen Dank für eure Antworten, zum Glück ist der inzwischen 8. getätigte Versuch, den Smart Speaker einzurichten, geglückt. Jetzt antworten mir auch Alexa und Magenta wieder. Ich habe meine Daten aber fürs nächste Mal hinterlegt. Viele Grüße

RomanoDrews · Answer

Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu.

Badges oder Kudos

(Benachrichtigungen für) Badges und Ränge deaktivieren

Ränge, Badges und Rechte

Belästigung durch Badges und Abzeichen

Kudos von gelöschte Nutzerin

Neue Plauderecke und Kudos

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media