Ich bekomme die Meldung :

Norton 360 cannot be installed on your operating system

Ich habe :
Windows 10 Pro - Version 21H1 - Installed on ‎26.‎09.‎2021 - OS build 19043.1237
Weder bei Norton noch bei Telekom habe ich seit 27.09.2021 eine gescheide Antwort zu meinem Problem gefunden.
Bitte helfen. Danke im Voraus.

Hallo,

da ich auch kein Experte bin, hier ein kurzer Tipp:

- Über Telecom sollten Sie in Ihrem online-Vertrag auch das Norton Sicherheitspaket abschließen.

Wenn Telecom das online bestätigt hat, finden Sie in Ihrem Datei-Ordner "download" das Software Paket Norton.
Das rufen Sie auf und stimmen zu, wie üblich zum Laden von Software auf Ihrem Computer.

Wenn Sie weitere Fragen haben bitte Telecom anrufen (Tel 0800 33 02000)  

MfG

Hallo @JB0071947,

entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort zu Ihrem Anliegen.

Die von Ihnen mitgeteilte Meldung deutet darauf hin, dass Sie noch ein altes Sicherheitspaket bei uns nutzen, dass nur Lizenzen für frühere Norton 360 Versionen beinhaltet. Anders ist es bei unserem aktuellen "Sicherheitspaket komplett". Dort sind die Lizenzen universell einsetzbar, so dass die gewünschte Norton Version auch auf Ihrem Betriebssystem nutzbar ist.

Wie heißt die genaue Bezeichnung des Sicherheitspakets, welches Sie aktuell bei uns angemeldet haben?

Viele Grüße
Jürgen U.