... da sind nur die normalen Kündigungen zwei Wochen nach Vertragsabschluss vermerkt. Ansonsten heißt es in den Kündigungsbestimmungen u.a. ... wird der Vertrag trotz bestehender Vertragsbindung in beidseitigem Einvernehmen vor Vertragsende aufgelöst, kann Deutsche Glasfaser (DG) vom Kunden einen Aufwendungsersatz für die Stornierung gem. der dem Produkt zugehörigen und jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder nach einer Preisänderung gültigen Preisliste verlangen. oder ... verhindert der Kunde trotz Antrags oder Vertragsbindung schuldhaft und dauerhaft die Durchführung des Vertrages , insbesondere die vollständige Einrichtung und Herstellung des vertragsgegenständlichen Telekommunikationsanschlusses durch sein schuldhaftes, pflichtwidriges Handeln oder unterlassen, kann DG den Auftrag/Vertrag fristlos kündigen. In diesem Fall kann DG vom Kunden einen Aufwendungsersatz ... sonst wie oben. Ich habe mich selbst  bei der DG noch nicht dahingehend informiert, was mich für den Fall der Kündigung erwartet. Wollte zunächst mal in die Community reinfragen, ob jemand schon Erfahrung mit der DG in dieser Richtung hat.

Hallo Kocki28,

vielen Dank für den Tipp und die ausführliche Antwort. Ich hatte die DG schon 2 mal angeschrieben und beide Male kam die Standartabsage. Ich werde auch Kontakt mit der  Verbraucherzentrale aufnehmen. Ich hoffe, bei mir klappt das auch. Ob man die Unterlagen der DG auch per E-Mail zu dem Anwalt schicken kann?  Auf jeden Fall werde ich berichten.

Nochmals vielen Dank.

Viele Grüße

Hallo Jette 3,

hätte da noch einen Hinweis im Umgang mit der Verbraucherzentrale. Mein erster Gedanke war, dass ich die telefonische Rechtsberatung der Verbraucherzentrale in Anspruch nehme. Ist natürlich kostenpflichtig (1.86 € die Minute aus dem Festnetz). Hatte zwar einen kompetenten Ansprechpartner, aber die Hilfestellungen zu den AGB waren zu allgemein, als das mir das weitergeholfen hätten. Dann hätte ich mein Schreiben selber formulieren müssen und wäre am Ende vermutlich auch von der DG "abgebügelt" worde. Deshalb würde ich einen persönlichen Besuch bei einer Beratungsstelle bzw. einen Termin mit einem RA vor Ort in der Beratungsstelle vorziehen. Ich weiß auch nicht, ob die einen RA namentlich bekannt geben, der für sie arbeitet. Dafür sind ja die Beratungstermine in den Geschäftsstellen der V-Zentrale und die Abrechnung erfolgt vort Ort.

Gruß und viel Glück

Hallo Kocki28

vielen Dank für den Hinweis. Ich melde mich hier wieder.

Viele Grüße

Hallo ReKa08,

haben Sie schon eine Kündigung in die Wege geleitet? Diesen Link, den Sie eingestellt haben, hatte ich auch schon im Netz gefunden. Allerdings bin ich da vorsichtig. In der Bestätigungsmail für unseren Vertrag sind geänderte AGB drin, wo dieser Passus gestrichen wurde.

Das würde ich erstmal prüfen, welche AGB bei Vertragsabschluss galten. Oder gibt es Neuigkeiten?

Normalerweise empfiehlt die Bundesnetzagentur, dass man NICHT selbst direkt seinen bisherigen Anschluss beim alten  kündigt, sondern dass man dem neuen Netzanbieter einen Wechsel Auftrag gibt, dass er sich um einen reibungslosen Übergang und dann die Abschaltung bei seinem Konkurrenten kümmern soll.

Im Rahmen dieses Wechsel-Auftrags kümmert sich der neue Anbieter um Termin Vereinbarungen mit dem alten Anbieter, wann der abschalten soll. Kann der neue Anbieter sein eigenes Ziel nicht erreichen, dann hat er den alten Anbieter darüber zu informieren und den Termin rechtzeitig bei diesem zu verschieben, so dass der alte Anbieter weiter versorgen muss.

Wer selbst bei seinem alten Anbieter kündigt bzw. nicht einen Wechsel Auftrag dem neuen Anbieter gibt, hat sich selbst dementsprechend rechtlich schlechter gestellt.