Gelöst

E-Mail Passwort zurücksetzen - kostenloser T-Online E-Mailaccount

vor 12 Jahren

Hallo,

ich habe lange Zeit eine kostenlose T-Online E-Mail verwendet und würde dies auch weiter tun. Letzte Woche änderte ich mein Passwort und notierte mir dieses nicht. Leider kann ich jetzt nicht mehr auf meine E-Mails zugriefen. Wenn ich nun mein E-Mail-Passwort zurücksetzen bzw. ein neues anfordern möchte kommt folgende Fehlermeldung:

"Für dieses Benutzerkonto ist die Passwort-Wiederherstellung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich unter 0800 33 01000 an den Kundenservice."

Wie kan ich nun mein Passwort zurücksetzen bzw. mir ein neues zuschicken lassen?
Ich habe keine Kundennummer oder einen Festverträg oder ähnliches bei der Telekom, lediglich die kostenlose Mailadresse.

MfG

Hinweis

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

43832

0

    • vor 12 Jahren

      Hallo Dennis-H, geht's zufällig um Freemail ? Wenn ja hast du dann die Sicherheitsfrage ggf noch? Oder nutzt du Zugang zu Telekom Dienste ? Bei Freemail kann dir hier keiner helfen wenn du die Sicherheitsfrage nicht weißt , da das Freemail Postfach keiner Kundennummer zugeordnet werden kann !

      Viele Grüße

      0

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Feedback-Community, Dennis-H. Wenn Sie das Passwort für Ihr kostenloses E-Mail Postfach vergessen haben, gehen Sie bitte auf diese Seite und geben dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie anschließend auf "Weiter". Jetzt wird Ihnen die Sicherheitsfrage gestellt. Die Antwort auf die Sicherheitsfrage haben Sie bei der Einrichtung des Postfaches selbst vorgegeben. Bitte tragen Sie Ihr Geburtsdatum und die Antwort auf die Sicherheitsfrage ein und klicken auf "Weiter". Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort für das Postfach einzurichten. Viele Grüße Melanie

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

       

      leider funktioniert dies nicht. Die Mail-Adresse ist aktiv und es werden Mails versandt und empfangen. Bei Eingabe der Mail-Adresse (mit @wafel und ohne) heißt es jedoch, der Benutzername sein nicht bekannt. 

       

      Ratlos.

       

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @mail1,

      was funktioniert nicht? Hatten Sie uns schon per Kontaktformular die betroffene E-Mail Adresse zugesandt (wie mein Kollege etwas weiter oben schrieb)?

      Viele Grüße
      Nicole G.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Oliver I.,

       

      ich habe das gleiche Problem, wie bereits andere in diesem Foreneintrag. Also das Passwort und die Antwort auf die Sicherheitsfrage meiner FreeMail vergessen. Allerdings war die Mail einmal mit einem langjärigen Telekom Konto verbunden, dass allerdings nicht mehr besteht. Die Mail wurde danach zu einem FreeMail Account umgewandelt.

       

      Gibt es trotzdem eine Chance wieder Zugriff auf den Mail Account zu erhalten?

      MfG Jan Kolberg

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo zusammen, 

      Ich habe seit fast 20 Jahren meine Email Adresse bei der Telekom. 

      Nun komme ich, nach einer Änderung des Passwort, nicht mehr an meine emails und ich bekomme darüber meine Aufträge von meiner Firma. 

      Die sicherheitsabfrage,  ist 20 Jahre alt,  ich habe sie vergessen.

       

      Ich bräuchte dringend Hilfe .

      Mit freundlichen Grüßen Ralf F.

      0

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @ralf.fast,

      leider haben wir bei Freemailern keine Möglichkeit helfend einzugreifen. Es bleibt daher nur, dass Sie sich an die Antwort der Sicherheitsfrage erinnern. Achten Sie bei der Antwort bitte auch auf Groß -und Kleinschreibung.

      Gruß
      André A.

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...